M公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2008年初始，公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适

admin2013-08-12 29

问题 M公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2008年初始，公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适的人员。
根据公司的安排，人力资源部策划的方案是：在大众媒体上做招聘广告，这样虽然增加了支出，但也是为企业做广告，可以扩大企业知名度。
在接下来的一周里，人力资源部收到了800多份简历，人力资源部的人员首先从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，并将这5个候选人名单交给了生产部的负责人。经过与人力资源部协商，生产部经理于欣最后决定选出两人进行面试。这两位候选人是麦坚和张鹏，人力资源部提供的资料如表2-11所示。
经过面试，公司告知两人一周后等待通知。在此期间，麦坚在静待佳音；而张鹏打过几次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。人力资源部和生产部门的负责人对两位候选人的情况都比较满意，虽然第二位候选人的简历中没有在前一个公司工作的主管的评价，但是生产部负责人认为并不能说明其一定有什么不好的背景。生产部的负责人虽然感觉张鹏有些圆滑，但还是相信可以管理好他，再加上张鹏在面试后主动与该公司联系，生产部主管认为其工作比较积极主动，所以最后决定录用张鹏。

张鹏来到公司工作了六个月，公司经观察发现：张鹏的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至觉得他不胜任其工作。张鹏也觉得很委屈：工作一段时间之后，他发现招聘时所描述的公司环境及其它方面情况与实际情况并不一样；原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少；．工作的性质和面试时所描述的也有所不同；在工作中经常会不知道该干什么。
分析要求：
(1)你认为M公司在此次招聘实施过程中存在哪些问题?
(2)为何张鹏对现状会表示不太满意?
(3)假如你是人力资源部经理，请你设计本次招聘过程。

选项

答案(1)M公司在此次招聘实施过程中存在的问题主要有： ①人力资源部没有为用人部门决策提供应聘者足够的客观资料，从而使用人部门的主管不能全而、准确地评价应聘者。 ②在对应聘人员进行筛选时，缺少科学的方法技术，从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，最终确定两人进行面试，不符合一般的招聘效率(投入——产出率)。 ③用人部门的主管决策时依据直觉作出的判断，缺乏对候选人的客观评价。 (2)张鹏对现状不满意的原冈主要有： ①M公司招聘的职位是随着业务的不断发展而出现的一个新岗位，没有工作说明书。如果没有岗位分析作为基础，岗位职责、目标的设置就有很大的随意性，就不能科学地确定该岗位对人员的能力要求。 ②M公司在招聘时作了一些与公司实际情况不相符的宣传，同时对张鹏做了一些承诺，而这些承诺显然对张鹏进入该公司起了比较大的作用，但是这些承诺在张鹏进入公司后并没有得到实现或者没有全部得到实现，从而对张鹏产生了一些消极影响。 (3)招聘过程策划： ①进行招聘需求分析，根据人力资源需求预测和现有人员配置状况分析，明确是内部选拔调整还是外部招聘。 ②明确招聘特征和要求，根据工作分析及信息资料弄清待招聘岗位具有什么特征和要求，明确这些工作对应聘者的知识、技能等方面的具体要求和所能给予的待遇条件。 ③选择招聘渠道和招聘方法。对于本案例中的岗位可以通过网络招聘或专业媒体刊登招聘广告，为扩大企业知名度，在大众媒体上刊登招聘广告也可以，但费用相对较高，应聘者类型太过混杂。 ④对应聘者进行选择，人力资源部向业务部门提供资料要详尽，并设计面试评价表。要以工作业务为依据，以科学、具体、定量的客观指标，排除凭印象、经验等主观因素进行选择。 ⑤招聘效果评估，对照招聘计划和实际录用的结果(数量：和质量)进行评价总结，从时间效率和经济效率两方面进行招聘评估。

解析

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决定职业荣誉感的主要因素应该是()。

下列选项中，属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是()。

行为治疗的主要方法包括()。

关于不同咨询流派的咨询目标，下列说法中正确的是()。

从业人员节约资源，要做到()。

考察求助者的社会功能，这是评估心理健康状态的()。

在远期疗效评估时，可以用“自述症状与问题的减轻或消除”作为评估()。

适用于两个变量均为二分称名变量的相关计算的是()。

在人性问题上，主张人性恶论观点的是()。(2010年11月真题)

发展心理学研究的设计方式，依不同标准可划分为（）。

患儿，3个月，近2天发生腹泻，呈黄绿色稀便，内有奶瓣和泡沫，为防止患儿发生脱水应选择

下列哪种建筑物内可附金属面聚苯乙烯泡沫夹芯板(B2级)做隔断?[2014—037]

对于伪造、变造、买卖海关单证的行为，海关的处罚为：

有关我国建设工程造价的类型和编制时期的一般表述不正确的是()。

对袭击人民警察的违法犯罪分子，可以使用武器。()

走进苏州的水巷，伴着缓缓流过的水声，随小船_在高高的粉墙下。木桨一点水，飘过古老民宅的石库门，你感觉到的是恬静，是一种在心里_、深入骨髓的欣然。填入划横线部分最恰当的一项是()。

某一磁盘请求序列(磁道号)：0245713202，按照最短寻道时间优先磁盘调度算法对磁盘进行请求服务，设当前磁头在4道上，则磁臂总移动道数为______。

操作系统中的文件管理系统为用户提供的功能是()。

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在远期疗效评估时，可以用“自述症状与问题的减轻或消除”作为评估()。

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在人性问题上，主张人性恶论观点的是()。(2010年11月真题)

发展心理学研究的设计方式，依不同标准可划分为（）。

患儿，3个月，近2天发生腹泻，呈黄绿色稀便，内有奶瓣和泡沫，为防止患儿发生脱水应选择

下列哪种建筑物内可附金属面聚苯乙烯泡沫夹芯板(B2级)做隔断?[2014—037]

对于伪造、变造、买卖海关单证的行为，海关的处罚为：

有关我国建设工程造价的类型和编制时期的一般表述不正确的是()。

对袭击人民警察的违法犯罪分子，可以使用武器。()

走进苏州的水巷，伴着缓缓流过的水声，随小船_______在高高的粉墙下。木桨一点水，飘过古老民宅的石库门，你感觉到的是恬静，是一种在心里_______、深入骨髓的欣然。填入划横线部分最恰当的一项是()。

某一磁盘请求序列(磁道号)：0245713202，按照最短寻道时间优先磁盘调度算法对磁盘进行请求服务，设当前磁头在4道上，则磁臂总移动道数为______。

操作系统中的文件管理系统为用户提供的功能是()。

Readthefollowingarticleaboutresponsibilityforthenaturalenvironmentandthequestionsontheoppositepage.Foreach

Imagineananimalthatbecomesfrozenincoldweather.Then,whenitgetswarmer,theanimalsimplyunfreezesandgoesbacktoi

走进苏州的水巷，伴着缓缓流过的水声，随小船_在高高的粉墙下。木桨一点水，飘过古老民宅的石库门，你感觉到的是恬静，是一种在心里_、深入骨髓的欣然。填入划横线部分最恰当的一项是()。