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根据以下资料,回答下列问题。 2009年中国的网络购物市场取得了较快发展,2009年上半年网购用户增加了近1400万人,总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题,2009年关于网购的
根据以下资料,回答下列问题。 2009年中国的网络购物市场取得了较快发展,2009年上半年网购用户增加了近1400万人,总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题,2009年关于网购的
admin
2015-05-19
90
问题
根据以下资料,回答下列问题。
2009年中国的网络购物市场取得了较快发展,2009年上半年网购用户增加了近1400万人,总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题,2009年关于网购的投诉总量和2008年相比,差不多翻了两番。
下列选项中的说法与材料不符合的一项是( )。
选项
A、2009年3月网购投诉量最大,可能是受“3.15”消费者权益日的影响
B、2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C、2009年大部分用户提出的“解释、充值成功、货物收到”等诉求得不到满足
D、虽然网络购物发展迅速,但是很多消费者对网购望洋兴叹,跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
答案
C
解析
A项,由图1可知,2009年3月网购投诉量最大,可能因为受“3.15”消费者权益日的影响,A正确。B项,2009年网购投诉总量比2008年多15444宗,月平均投诉量多15444÷12=1287宗。B正确。C项,由图2可知,“解释”、“充值成功“、”货物收到”的原投诉量均小于实际解决量,说明得到了较好的解决,C与材料不符。D项,随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势,目前网购中存在很多问题,根据图2提供的数据可推知D正确。综上,答案为C。
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