首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对于旅游者有失偏颇的不当言论,导游员应持有的态度是( )。
对于旅游者有失偏颇的不当言论,导游员应持有的态度是( )。
admin
2018-03-28
55
问题
对于旅游者有失偏颇的不当言论,导游员应持有的态度是( )。
选项
A、不予纠缠
B、有效劝阻
C、求同存异
D、顺其自然
E、不闻不问
答案
A,B,C
解析
对于旅游者有失偏颇的不当言论,导游员在思想上既不能麻木,也不可过分敏感,在应对措施上应避免正面对抗,可以采取“以柔克刚”的方式,来力争达到求同存异的效果,对于旅游者的不当言论需要在宣传相关法律法规知识的同时进行有效劝阻。但是,若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑,导游人员要严正驳斥,驳斥要理直气壮、观点鲜明、立场坚定,必要时报告有关部门,查明后严肃处理。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/5YTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每()更新一次。
导游人员在带团过程中未对游客进行充分的安全警示,致使游客遭受人身意外伤害的,()来承担侵权责任。
()不仅是法治社会建设的重要内容,而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求,也是维护社会和谐稳定的迫切需要。
旅游者100人以上200人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。()
出境旅游出发前14日至15日旅行社通知旅游者不能成行,旅行社应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付旅游费用总额10%的违约金。()
下列选项属于《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》主要任务的是()。
根据《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由()承担侵权责任。
依据《导游管理办法》,下列关于不予核发导游证情形的表述,正确的是()。
国务院()行政部门负责城市园林、风景名胜区内野生植物的监督管理工作。
在导游服务规范中,属于国家标准的是(),它规定了导游服务的质量要求。
随机试题
社会学者们应用人文区位学的基本观点,提出了一系列关于城市空间结构的理论,主要有【】
下列选项中,符合全蝎与蜈蚣功效共同点的是
无反应性肺结核易误诊为
男,32岁。因一周来风心病加重来我院门诊,医生检查后诊断风心病并发右心功能不全,上级医生看完病历后认为下列哪项体征不符合右心功能不全,应复核
某项目进口一批工艺设备,其银行财务费为4万元,外贸手续费为19万元,关税税率为20%,增值税税率为l7%,抵岸价为l790万元。该批设备无消费税、海关监管手续费,则该批进口设备的到岸价格(CIF)为()万元。
根据增值税税收法律制度的规定。下列业务中享受零税率的税收优惠政策的有()。
针对已有教学方法的不足,李老师提出并在实践中不断完善情境教学法,取得了良好的成效,这充分体现了李老师()。
因特网用户利用电话网接入ISP时需要使用调制解调器,其主要作用是________。
有以下程序main(){inta=1,b=2,c=3,d=0;if(a==1&&b++==2)if(b!=2||c--!=3)printf("%d,%d,%d\n",a,b,c);els
请在“答题”菜单中选择相应的命令,并按照题目要求完成下面的操作。注意:以下的文件必须保存在考生文件夹下。王丽是广东猎头猎头信息文化服务公司的一名客户经理,在2013年中秋节即将来临之际,他进行设计了一个中秋贺卡,发给有业务来往的客户,祝他们中秋节快乐。
最新回复
(
0
)