十一黄金周，导游员小苏接待一个由河北邢台乘坐火车到郑州的旅游团，该团计划在郑州、开封游览2天，然后乘飞机到广西桂林。由于适逢旅游旺季，旅行社未能按原计划买到赴桂林的机票。为了不影响去桂林旅游的行程，旅行社设法为该团购买了提前一天由郑州飞赴桂林的加班飞机机票

admin2015-11-13 31

问题十一黄金周，导游员小苏接待一个由河北邢台乘坐火车到郑州的旅游团，该团计划在郑州、开封游览2天，然后乘飞机到广西桂林。由于适逢旅游旺季，旅行社未能按原计划买到赴桂林的机票。为了不影响去桂林旅游的行程，旅行社设法为该团购买了提前一天由郑州飞赴桂林的加班飞机机票。这样该团原本在河南两天的行程就缩短为一天。由于旅游团内的游客均是第一次来河南，所以对行程的改变非常不满。
请根据材料一和有关导游服务规范回答以下问题：
针对该团在河南行程的变动，导游员小苏所做的以下工作中正确的是( )

选项 A、制定应变计划并通知旅行社
B、告知游客是旅行社的决定，与导游无关，请人家谅解
C、立即与全陪协商取得一致意见
D、将应变计划安排向游客解释清楚

答案A,C,D

解析

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请向游客介绍川剧的特色。

素菜代表菜有()等。

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订()号房间。

海外来华旅游市场中一直占我国入境游客绝大部分的是()。

北京颐和园借十里以外的西山群峰，这种构景手段属借景中的()。

嘉量是我国古代的标准量器，象征着国家统一强盛，和石狮一样都是古代宫殿外的一种陈设。()

按照星级饭店的基本标准：设备舒适、齐全、装修美观，有多种综合服务设施，管理水平、服务质量较高的是()星级饭店。

女，18岁。发热1个月，近1周来两面颊出现对称性红斑、手指关节红肿。化验：血红蛋白90g/L，白细胞3.0×109/L，尿蛋白+++，抗ds-DNA抗体阳性，应首先考虑诊断()

卫生局的做法是否正确。如果不正确，如何更正?如果严某不打算提起诉讼，想请求复议，该向谁提起?

甲乙双方发生房屋交换行为，当交换价格相等时，契税(　　　)。

纳税担保是指经税务机关同意，为纳税人应当缴纳的税款及滞纳金提供担保的行为。纳税担保范围包括税款、滞纳金，但不包括实现税款、滞纳金的费用。()

学习动机越强学习效果越好。

小李是一家公司职员，可是他的父亲却要他报考公务员。他很矛盾，作为小李的朋友，你会怎么样?

主我／客我(北邮2011年研；浙江工业大学2011年研)

AmbroseBlerce’sbiographersagreethattheCivilWarwasthecentralexperienceofhislife,theeventtowhichbeconstantlyr

导游基础

导游资格

请向游客介绍川剧的特色。

素菜代表菜有()等。

四川西部高原山地是红军长征走过的地方，在渡河边、夹金山脊、大雪山、红原草地留下了许多长征遗迹，是重走长征路旅游线路最惊险、壮观的地段。()

旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订()号房间。

海外来华旅游市场中一直占我国入境游客绝大部分的是()。

北京颐和园借十里以外的西山群峰，这种构景手段属借景中的()。

嘉量是我国古代的标准量器，象征着国家统一强盛，和石狮一样都是古代宫殿外的一种陈设。()

按照星级饭店的基本标准：设备舒适、齐全、装修美观，有多种综合服务设施，管理水平、服务质量较高的是()星级饭店。

女，18岁。发热1个月，近1周来两面颊出现对称性红斑、手指关节红肿。化验：血红蛋白90g/L，白细胞3.0×109/L，尿蛋白+++，抗ds-DNA抗体阳性，应首先考虑诊断()

卫生局的做法是否正确。如果不正确，如何更正?如果严某不打算提起诉讼，想请求复议，该向谁提起?

甲乙双方发生房屋交换行为，当交换价格相等时，契税( )。

纳税担保是指经税务机关同意，为纳税人应当缴纳的税款及滞纳金提供担保的行为。纳税担保范围包括税款、滞纳金，但不包括实现税款、滞纳金的费用。()

学习动机越强学习效果越好。

小李是一家公司职员，可是他的父亲却要他报考公务员。他很矛盾，作为小李的朋友，你会怎么样?

主我／客我(北邮2011年研；浙江工业大学2011年研)

AmbroseBlerce’sbiographersagreethattheCivilWarwasthecentralexperienceofhislife,theeventtowhichbeconstantlyr

甲乙双方发生房屋交换行为，当交换价格相等时，契税(　　　)。