在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中，___________是服务生命周期运转的轴心。

admin2021-03-24 29

问题在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中，___________是服务生命周期运转的轴心。

选项 A、服务战略
B、服务设计
C、服务转换
D、服务运营

答案A

解析参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)2．4．1小节。
服务战略是生命周期运转的核心，服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段，服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。

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