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在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中,___________是服务生命周期运转的轴心。
在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中,___________是服务生命周期运转的轴心。
admin
2021-03-24
26
问题
在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中,___________是服务生命周期运转的轴心。
选项
A、服务战略
B、服务设计
C、服务转换
D、服务运营
答案
A
解析
参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)2.4.1小节。
服务战略是生命周期运转的核心,服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段,服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。
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信息系统运行管理员上午基础知识考试题库软考初级分类
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信息系统运行管理员上午基础知识考试
软考初级
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