国内某景点为一历史文化古城。古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票，该政策受到各界一致指责。管理机构表态坚决维持原决定。受此影响，该古城游客锐减，后经记者暗访，该古城检票口形同虚设，无人查票，游客可自由进出。根据对待矛盾与冲突的行为模型判断，古城管理

admin2016-06-05 39

问题国内某景点为一历史文化古城。古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票，该政策受到各界一致指责。管理机构表态坚决维持原决定。受此影响，该古城游客锐减，后经记者暗访，该古城检票口形同虚设，无人查票，游客可自由进出。根据对待矛盾与冲突的行为模型判断，古城管理机构对待矛盾的方式为( )。

选项 A、和解
B、折中
C、协助
D、对抗

答案A

解析所谓和解，是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存关系。和解模式通常表现为默认和让步。该题就是古城管理机构最终默认大家免费进入古城的诉求。所以选择A。

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