下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是( )。

admin2016-05-27 26

问题下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是( )。

选项 A、在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式
B、对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可
C、对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术
D、与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等及时通信工具

答案A，C，D

解析

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