从1996年开始，爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究，开发出一系列产品。其中，爱民公司2010年开发的专利产品Y产品能够通过义眼的移植帮助失明患者实现部分眼功能，恢复一定的视力。初期的动物试验证明此产品安全有效。 Y产品的核心技术掌握

admin2016-08-09 83

问题从1996年开始，爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究，开发出一系列产品。其中，爱民公司2010年开发的专利产品Y产品能够通过义眼的移植帮助失明患者实现部分眼功能，恢复一定的视力。初期的动物试验证明此产品安全有效。
Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品。前期的市场调研表明，全球至少有5000万Y产品的潜在消费者。新进人者必须投入大量的资金、时间、技术等成本。因而进入难度很大。
在开发Y产品时，爱民公司在保证医疗效果不下降的前提下，坚持选用通用型原材料。这带来两点好处：其一，通用型原材料均由国内厂家生产，进货和运输仓储等方面的成本都比较低，降低了生产成本。其二，供应商的可替代程度高，企业原材料采购的转换成本低。从成立至今，爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队，建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系，建立了包括300家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系，分销商渠道健全，建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善。
2012年，爱民公司在C国首都建立了生产Y产品的工厂，希望通过进一步的产业化，将Y产品推上市场。
要求：
(1)运用企业核心能力的3个关键测试判断爱民公司掌握的有关Y产品的技术，能否称之为该公司的核心能力；
(2)根据价值链两类活动，简要分析爱民公司开发Y产品具备的优势条件。(2015年学员回忆版)

选项

答案(1)企业的能力应同时满足以下3个关键测试才可称为核心能力：①它对顾客是否有价值?②它与企业竞争对手相比是否有优势?③它是否很难被模仿或复制? 爱民公司“初期的动物试验证明此产品安全有效”、“全球至少有6000万Y产品的潜在消费者”符合①；“坚持选用通用型原材料”、“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队，建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系，建立了包括300家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系，分销商渠道健全，建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善”说明符合②；“Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品”、“新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本。因而进入难度很大”说明符合③。所以爱民公司Y产品的技术是该公司的核心能力。 (2)价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。根据基本活动，爱民公司开发Y产品具备的优势条件有： ①内部后勤：“通用型原材料均由国内厂家生产，进货和运输仓储等方面的成本都比较低”。 ②生产经营： “2012年，爱民公司在c国首都建立了生产Y产品的工厂，希望通过进一步的产业化，将Y产品推上市场”。 ③外部后勤：“分销商渠道健全”。 ④市场销售：“前期的市场调研表明，全球至少有5000万Y产品的潜在消费者”、“建立了包括300家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络”。 ⑤服务：“建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善”。根据支持活动，爱民公司开发Y产品具备的优势条件有： ①采购管理：“供应商的可替代程度高，企业原材料采购的转换成本低”。 ②技术开发：“初期的动物试验证明Y产品安全有效”、“Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品”。 ③人力资源管理：“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队”、“客服部均由经过培训的专业人员负责”。 ④企业基础设施：“与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系”、“建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系”。

解析

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