2. 公务员
  3. 某老人活动中心是为老人提供的活动场所。但由于经费不足，所以也同时开放给公众，某日，老人家与社会人员就场地的使用问题发生争执。你是现场工作人员。你会如何解决?

某老人活动中心是为老人提供的活动场所。但由于经费不足，所以也同时开放给公众，某日，老人家与社会人员就场地的使用问题发生争执。你是现场工作人员。你会如何解决?

admin2014-11-18  35
问题 某老人活动中心是为老人提供的活动场所。但由于经费不足，所以也同时开放给公众，某日，老人家与社会人员就场地的使用问题发生争执。你是现场工作人员。你会如何解决?
选项
答案方便老人、便利群众的初衷在实行中出现了问题，这是我们需要自我检讨的。我会做好如下工作： 首先，坚持以人为本的原则，如果冲突中有人受伤，要马上联系医院进行救治。 其次，马上平息事态，让双方保持冷静，避免冲突升级。若涉及人员较多、事态较严重的话，要马上组织同事进行秩序维持，并立刻汇报领导请求支援。 再次，详询双方发生冲突的原因，对矛盾进行调节。比如一方场地被占用，那么将劝说另一方退出场地；一方言语不当引起的矛盾，那么让其道歉。 最后，双方冲突的直接原因虽与我们无关，但我们也要反思，相关制度是否存在可完善之处，比如能否错开老人和社会人员的使用时间，是否能够建立优先老人的一套预订体系，让我们的服务更到位。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/5hVe777K
本试题收录于： 面试题库地方公务员分类
0

面试

地方公务员

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)