2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车

admin2014-04-10 80

问题 2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车上的导游人员并未做任何警示也为采取必要的措施(如让司机减满行车速度)。而且，游客头部受伤并未引起导游的重视，没有及时送客人到附近医院就医，而是先安排游览，结果造成游客伤情严重。事后，该游客向旅行社提出索赔要求。该旅行社却认为，此事属于意外事故，因该游客并未购买旅游意外保险，所以不能得到赔偿。
回答：
这起事故属于旅行社责任事故还是旅游意外事故?该旅行社投保了旅行社责任保险，应由谁承担赔偿责任?

选项

答案该事故应该属于旅行社责任事故，而不是旅游意外事故。根据《旅行社投保旅行社责任保险》的规定，旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，至使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。在本案例中，由于旅行社的车在行险路时，导游未尽到“告之”义务，司机也未采取减速等措施才至使游客受伤，所以应属于旅行社责任事故；由于旅行社已投保了旅行社责任保险，因此旅游者的损失应由保险公司进行赔偿。

解析

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