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职业资格
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
admin
2022-06-22
30
问题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
选项
A、旅游经营者之间发生团款纠纷的
B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
D、其他损害旅游者合法权益的
E、认为旅游经营者违反合同约定的
答案
B,C,D,E
解析
《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:(1)认为旅游经营者违反合同约定的;(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;(4)其他损害旅游者合法权益的。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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