案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某

admin2014-04-23 34

问题案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。
旅游纠纷的处理方式主要有( )。

选项 A、旅游纠纷的协商
B、旅游纠纷的调解
C、旅游纠纷的仲裁
D、旅游纠纷的诉讼

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷可以采用协商、调解、仲裁、诉讼四种方式处理。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/5qmS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

北京中轴线是指元、明、清时北京城的中轴线，北京的城市规划具有以宫城为中心、左右对称的特点。()

纳西族具有民族特色的节日是“三朵(本族保护神)节”。()

北京最古老的胡同是()，元朝时期就已经存在。

我国香港外籍人口以欧洲人和印度尼西亚人为大多数，其次为菲律宾人和印度人。()

天水伏羲庙是我国目前规模最宏大、保存最完整的纪念伏羲氏的清代建筑群。()

广东拥有丰富的旅游资源，以下世界遗产属于广东的是()。

黑龙江的滑雪旅游资源主要集中在四大区域，它们分别是()。

合同格式包括标题、称谓、正文、结尾四个部分。合同的标题即合同的名称，需要写明()。

在中华人民共和国境内，铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，所称铁路旅客运输中，是指(　　)。

旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。(　　)

结核性脑膜炎的脑脊液特点为

某单位组织员工体检，某员工的检验结果显示乙肝五项中仅抗—HBs阳性。其余均为阴性，肝功能正常，该员工咨询阳性结果的意义，护士应告知其抗—HBs阳性是表明()

手工铺砂法测试路面构造深度的注意事项有()。

某黄酒厂(增值税一般纳税人)将2吨自产黄酒发放给职工作福利，其成本4000元／吨，成本利润率10％，每吨消费税税额240元，计算该酒厂此项业务应缴纳的消费税和增值税销项税额。

苏州四大历史名园是()

社会主义时期我国民族关系呈现出的发展趋向是(　)。

[*]

为了避免第三方偷看www浏览器与服务器交互的敏感信息，通常需要()。

Nearlyeverybodyenjoyschicken,andthemostfamousnameinchickenisKentuckyFriedChickenMr.Sanders,themanwhostarted

旅游政策与法规

导游资格

北京中轴线是指元、明、清时北京城的中轴线，北京的城市规划具有以宫城为中心、左右对称的特点。()

纳西族具有民族特色的节日是“三朵(本族保护神)节”。()

北京最古老的胡同是()，元朝时期就已经存在。

我国香港外籍人口以欧洲人和印度尼西亚人为大多数，其次为菲律宾人和印度人。()

天水伏羲庙是我国目前规模最宏大、保存最完整的纪念伏羲氏的清代建筑群。()

广东拥有丰富的旅游资源，以下世界遗产属于广东的是()。

黑龙江的滑雪旅游资源主要集中在四大区域，它们分别是()。

合同格式包括标题、称谓、正文、结尾四个部分。合同的标题即合同的名称，需要写明()。

在中华人民共和国境内，铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，所称铁路旅客运输中，是指( )。

旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。( )

结核性脑膜炎的脑脊液特点为

某单位组织员工体检，某员工的检验结果显示乙肝五项中仅抗—HBs阳性。其余均为阴性，肝功能正常，该员工咨询阳性结果的意义，护士应告知其抗—HBs阳性是表明()

手工铺砂法测试路面构造深度的注意事项有()。

某黄酒厂(增值税一般纳税人)将2吨自产黄酒发放给职工作福利，其成本4000元／吨，成本利润率10％，每吨消费税税额240元，计算该酒厂此项业务应缴纳的消费税和增值税销项税额。

苏州四大历史名园是()

社会主义时期我国民族关系呈现出的发展趋向是( )。

[*]

为了避免第三方偷看www浏览器与服务器交互的敏感信息，通常需要()。

Nearlyeverybodyenjoyschicken,andthemostfamousnameinchickenisKentuckyFriedChickenMr.Sanders,themanwhostarted

在中华人民共和国境内，铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，所称铁路旅客运输中，是指(　　)。

旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。(　　)

社会主义时期我国民族关系呈现出的发展趋向是(　)。