“我拿着伤残军人证，竟然不让免费乘坐公交车。还遭受司机的嘲笑和辱骂!”伤残军人谢先生气愤地向同住光荣院的战友们不断抱怨。谢先生自从因革命伤残了一条腿后，脾气就变得十分暴躁，容不得半点侮辱。发生了这件事情后，他的激动情绪也不断感染着周围的其他优抚对象，大家的

admin2017-05-23 61

问题 “我拿着伤残军人证，竟然不让免费乘坐公交车。还遭受司机的嘲笑和辱骂!”伤残军人谢先生气愤地向同住光荣院的战友们不断抱怨。谢先生自从因革命伤残了一条腿后，脾气就变得十分暴躁，容不得半点侮辱。发生了这件事情后，他的激动情绪也不断感染着周围的其他优抚对象，大家的情绪越来越激动，扬言要冲到公交公司去评理，还要将公交公司告上法庭。
问题：
1．试分析这个现象发生的原因。
2．作为社会工作者，你该如何介入?

选项

答案1．这个现象发生的原因： (1)该公交司机的错误做法和恶劣态度。 (2)谢先生易怒易暴的性格。 (3)谢先生对周围同伴的影响和同理心的作用。 (4)优抚对象特有的强烈的自尊心受到冲击，因此产生自卑心理，继而造成情绪激动等等。 2．可以采取以下三种方法介入： (1)个案方法：对谢先生进行一对一的辅导，疏导他的情绪，化解不满。 (2)小组方法：通过小组活动，解读相应规定，对谢先生及其战友进行心理安抚，使他们增强自信心。 (3)社区社会工作方法：为优抚对象的利益做代言，联系公交公司管理层，希望他们在此方面加强教育，出一份书面道歉信函等。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/5rSS777K

本试题收录于：中级社会工作实务题库社会工作师分类

中级社会工作实务

社会工作师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级社会工作实务

社会工作师

人类最理想、最经济的热能来源是()。

营养教育的特点是()。

核黄素良好的食物来源是()。

女，30岁，近一周经常疲倦、食欲不振、便秘、工作能力下降，指趾有麻木感，肌肉酸痛，腓肠肌压痛明显，腱反射亢进。需进一步检查的生化指标是()。

婴儿蛋白质AI值因喂养方式而异，人乳喂养与牛乳喂养的数值比应当是()。

我国营养学会建议乳母每日膳食能量摄入量在非孕妇女基础上增加()。

一名七岁男孩，长期不吃动物性食物，生长迟缓，味觉异常，考虑缺乏营养素为()。

从市场上购买的苹果，回家后去除50g不可食部分，还留有250g可吃的部分，则苹果的废弃率是()。

一个群体的平均摄入量达到RNI水平时，人群中有缺乏可能的个体占()。

能量RNI和EAR的关系是()。

一个等差数列的第1项是2001前7项的和为10500，那么这个数列的第10项是多少?

制定企业任务中的“5W1H”中的H是指()

一种生物进入新的适宜其栖息繁衍的地区，种群迅速增长，并对该地区原有生物的生存造成威胁，这种现象称为______。

楼地面是房屋建筑底层地平与楼层的总称。（）

有一玻璃劈尖，置于空气中，劈尖角为θ，用波长为λ的单色光垂直照射时，测得相邻明纹间距为l，若玻璃的折射率为n，则θ、λ、l与n之间的关系为()。[2011年真题]

高智商一定有高创造性。

根据蒙代尔一弗莱明模型简要分析开放经济条件下财政政策和货币政策的作用效果。