在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

admin2010-04-18 57

问题在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

选项 A、战略
B、顾客与市场
C、资源
D、过程管理
E、经营结果

答案A,B

解析 “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

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