旅游投诉受理程序的第一步是：投诉人递交符合投诉规定所要求的或者。

admin2015-10-19 52

问题旅游投诉受理程序的第一步是：投诉人递交符合投诉规定所要求的________或者________。

选项

答案投诉状、口头投诉

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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