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  3. 简述形象管理在公共关系中的作用。

简述形象管理在公共关系中的作用。

admin2021-06-09  55
问题 简述形象管理在公共关系中的作用。
选项
答案(1)形象管理是公共关系主体建设的需要。作为公共关系主体社会组织的建设目标是内求团结、外求发展，而组织的形象管理是达到这一目标的主要手段。(2)形象管理能使组织始终保持良好的消费者环境。在现代社会中，社会组织的生存和发展越来越依赖于其内外公众环境，特别是消费者(这里是对不同组织对象如学生、病人、储户等的统称)环境。(3)形象管理有助于积聚组织的无形资产。现代社会组织的总资产概念已从“固定资产+流动资产"转变到“有形资产+无形资产”。首先，组织形象管理有利于加强组织自身建设。在形象管理过程中，社会组织要确立先进的理念系统，制定正确的组织目标、管理机制，营造优秀的组织文化，力求向社会提供优良的产品和服务，完善社会组织的道德人格形象，提高文明水准和素质。其次，组织形象管理有利于增强组织的凝聚力。在形象管理过程中，社会组织必定要搞好员工关系，激励员工的士气，增强内部的团结。在这方面重要的管理手段就是力争了解员工的需求，满足员工的合理需求，使员工与组织融为一体，形成命运共同体，并进而产生一种归属感和向心力。再次，组织形象管理有利于增强组织的吸引力。知名度、美誉度高的社会组织，会吸引社会上的人才、资金、项目等进行合作，增加组织与公众互动的机会，有利于组织的扩张和强大。
解析
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