小区一幢住宅楼需要集资安装一部电梯，以方便群众上下楼。但其中的一部分住户表示反对。请问如何协调解决?

admin2012-12-17 83

问题小区一幢住宅楼需要集资安装一部电梯，以方便群众上下楼。但其中的一部分住户表示反对。请问如何协调解决?

选项

答案现实的情况比较复杂，需要分具体情况进行解决。首先我会调查表示反对的住户其反对的原因有哪些。表示反对的一部分住户中，有些可能是因为我们的宣传不到位导致住户对安装电梯的方案不够了解，若组织住户们进行交流，这些人可能改变态度。有些人可能有实际的困难，不能负担分摊的费用，可以根据实际情况作出特殊处理，化解困难。另外，有些人可能住在低楼层，不太需要使用电梯，当然不太愿意安装电梯，可以根据实际情况，协调制定分摊费用的方案，减少阻力。

解析本题考查的是考生的组织协调能力和人际交往的技巧。题目具有一定的难度，考生需要认识到面临的矛盾，并灵活地提出解决方案。

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