你是DC公司售后服务部经理，最近接到顾客高女士的抱怨信，得知她购买了本公司销售的空调后出现故障，与本公司售后服务人员商定于某日上门雏修，但高女士空等一天未见人来，也没有得到公司方面的任何解释，所以来信抱怨。你通过调查获知高女士反映的情况完全属实。为了加

admin2013-10-27 68

问题你是DC公司售后服务部经理，最近接到顾客高女士的抱怨信，得知她购买了本公司销售的空调后出现故障，与本公司售后服务人员商定于某日上门雏修，但高女士空等一天未见人来，也没有得到公司方面的任何解释，所以来信抱怨。你通过调查获知高女士反映的情况完全属实。
为了加强售后服务工作，公司决定召开专门会议，你作为会议主持在会议期间的主要职责是什么?

选项

答案①规定讨论主题； ②明确讨论范围； ③确保人们围绕主题依次发信； ④尽可能做到公正，尽全力避免与会者的争论； ⑤确保其他成员了解会议进展情况。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/65zR777K

本试题收录于：商务交流（二）题库经管类分类

商务交流（二）

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商务交流（二）

经管类

你如何理解管理工作的科学性和艺术性?

计划的基本特点有：

某企业将其部门划分为采购部、生产部、销售部等，生产部门又进一步划分为纺纱、织布、印染等车间，这种部门划分方法属于()

中期计划既赋予长期计划的内容，又为短期计划的编制提供了基本框架，具有衔接长期计划和短期计划的作用。()

控制的基本目的是()

通过工作分析获得的信息可编制成()

人们之间最常见的交流方式是()

简述群体决策的特点。

视觉辅助手段的一般原则是

以下不属于根据仓库的管理体制和使用对象划分的仓库是()

反复发作完全性房室传导阻滞者应及时进行的处理是非洋地黄中毒引起的阵发性室性心动过速，用药物治疗无效时应采用的方法是

在某次实验时，测得骨骼的密度为0．3，测得其相邻肌肉组织的密度为1．5，二点间距1mm。该影像的锐利度为

下列关于地籍测量成果其他资料变更的说法，不正确的是()。

机床的负荷试验主要包括()。

影响问题解决的主要因素有哪些?

()对于大树相当于地基对于()

甲的丈夫在婚前隐瞒自己的精神病史会导致离婚时无过错方的损害赔偿请求。()

市里准备选拔并通过媒体表彰一批优秀大学生村干部，如果你是市委组织部工作人员，领导安排你来组织此次评选工作，你会如何进行大学生村干部优秀事迹的搜集和筛选工作?

请用不超过200字的篇幅，概括出给定材料所反映的主要问题。要求：全面，有条理，有层次。从政策制定的角度，提出解决给定资料所反映问题的对策建议。要求：有针对性，有条理，切实可行。字数不超过350字。