乘警支队要给火车乘客带来优质服务．针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

admin2015-08-18 49

问题乘警支队要给火车乘客带来优质服务．针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

选项

答案乘警支队这次征求旅客意见，是一次自觉接受旅客的评议和监督的活动，有利于拉近乘警与旅客们的距离，提高乘警服务旅客的水平与质量，更好地满足广大旅客的实际需求。前期筹划工作的细致与否，对于后续实施工作有重要作用，因此我会认真对待。对于这次征求意见活动，我会向领导、有经验的同事请教以往活动的经验。结合目前多发的安全事故，有针对性地制订此次活动的策划案。此次活动我会分为事前宣传动员，确定具体征求方式、内容以及对信息的收集、汇总三部分来进行。首先，在宣传动员阶段，要通过多种多样的宣传方式让旅客朋友了解此次活动，积极献言献策。我会与车站媒体公关部门联系，制作此次征求旅客意见活动的宣传视频，让旅客了解此次调查的目的是为了给他们带来优质服务，动员大家积极参与。实地考查车站的大屏幕、扩音器等设备及进出口、候车厅的空间，采用如悬挂横幅、放置展板、播放广播、视频等方式，同步进行宣传工作。其次，具体征集意见的过程，我计划主要采取乘警深入各节车厢面对面询问旅客的形式。因此要事先与铁路沿线派出所、铁路公安部门、驻车站的武警部队等单位做好沟通协调．由各部门派出专门人员，共同成立征集意见工作小组，按照车次、线路等分配人员。对全体工作小组成员进行统一培训，强调征集意见时要热情、耐心，重点关注老弱病残等行动不方便的旅客，认真听取他们对于我们服务提出的建议和要求。在征求意见的同时，要如实记录，及时整理所有的意见与建议。再次，在现场征集意见的基础上，拓宽途径确保征集范围的广泛、全面。我还会和铁路局管辖的信息服务网站联系，开展网络投票活动。与车站办公室联系，设立热线电话、热线邮箱和网站留言板等，鼓励旅客们畅所欲言。最后，将不同渠道收集到的乘客意见进行系统的整理，写成一份系统的优质服务改善报告，呈报领导，为我们乘警支队服务质量的改进作参考。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/66Xl777K

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

乘警支队要给火车乘客带来优质服务．针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

面试

公安招警

某市发生地震，大多数建筑物倒塌，供电、供水、供气、排污管道等大部分基础设施被毁，多处发生火灾、爆炸，交通中断，当地政府组织市民争分夺秒进行灾后恢复。在抢修基础设施过程中，最先应当采取的措施是：

某日，在围堵犯罪团伙行动中，民警张某认为上级下达的命令与实际情况不符。根据《公安机关人民警察内务条令》的规定，在一般情况下，民警张某正确的做法是：

根据警情简报提供的基本情况回答下列问题。为防控街面盗窃车辆犯罪，巡警小张被安排在3区执行巡逻任务。巡逻的过程中发现不远处一个多层公寓着火了，小张对火情恰当的反应是：(单选)

根据警情简报提供的基本情况回答下列问题。当地公安机关拟对突出犯罪问题开展防控，恰当的分析结论有：(多选)

民警在宣传群众工作中会常采用召开座谈会的方法，这也是公安机关开展群众工作的一个优良传统。民警小李要在社区召开一次座谈会，需要做到的有：

如果发生危及国家安全的特别重大事件，需要决定进入紧急状态、战争状态或者进行全国总动员、局部动员的，依照宪法和有关法律规定的权限和程序，有权做出决定的主体是：

探测器发生火警后，集中火灾报警控制器的火警指示灯为红色。()

采用交流钨极氩弧焊时，一般将钨极磨成()。

功效止咳平喘，润肠通便的药组是()。

女性青春期保健的预防重点为

西安某具有对外贸易经营权的进出口企业，常年在西安、上海、深圳口岸进出口货物，该企业应()。

进口设备的国外运输保险费的计费基数是()。

与基金利润有关的财务指标不包括()。

公司收购本公司股份后,属于减少公司注册资本情形的,应当自收购之日起()日内注销。

Overthepastfewyears,flyingincoachhasbecomeanincreasinglymiserableexperience.Legroomispracticallynonexistent.Pa