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  3. 护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为

护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为

admin2013-06-08  39
问题 护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为
选项 A、沟通渠道过长
B、护士对信息理解的偏差
C、护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D、护士长对传达信息的时机把握不准
E、信息沟通渠道选择不当
答案C
解析 对于新护理记录表格的使用，护士长在传达时并没有讲清楚表格的具体填写方法，导致天家在具体使用过程中遇到困难。因此在本案例中，沟通失败的主要原因是护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容。
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护理学（368）

卫生专业技术资格中级（师）

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