客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

admin2016-09-20 71

问题客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

选项 A、客户至上
B、有效沟通
C、安全第一
D、专业规范

答案B

解析有效沟通原则要求，每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

通常将分拆比例大于_的分拆定义为基金份额的分拆，而分拆比例小于的分拆则定义为基金份额的合并。()

关于不同类型的股票基金所面临的系统性风险，下列说法错误的是()。

贝塔系数_时，该投资组合的价格变动幅度比市场更大；贝塔系数_时，该投资组合的价格变动幅度比市场小。()

下列关于基金管理费和托管费的表述中，不正确的是()。

我国《上市公司证券发行管理办法》规定，可转换债券的期限最长为()年。

可转换债券应半年或1年付息1次，到期后()个工作日内应偿还未转股债券的本金及最后一期利息。

关于质押式债券回购业务，下列说法中，不正确的是()。

欧洲大陆最大的投资基金管理中心和全球第一的基金分销中心是()。

根据《公开募集证券投资基金运作管理办法》规定的基金分类标准，()以上的基金资产投资于债券的，为债券基金。

下列不是资本资产定价模型的提出或发展者的是()。

下列不属于必须分离的不相容岗位的是()

A．单体酶B．寡聚酶C．多酶体系D．单纯酶多种酶聚合形成复合物

(2005)均质隔墙的重量与其隔声量之间的关系是()。

代理记账机构可以接受委托、代表委托人填制原始凭证。()

由于税收具有固定性，所以税收一经确认，就不会再发生变动。()

______是综合性产业，是最符合广西区情、最富有广西特色、最能充分利用广西资源、最能吸引人气财气的产业。

下列不能建立索引的数据类型是

Nearlythreeyearsago,ItestedpositiveforHIV.SincethenIhavediscoveredasupportsystemthatsteadfastlyrefusestoenc

[A]dedicated[I]Incorporate[B]efficiency[J]deficiency[C]chronic[K]sincerely[D]positive[L]overrated[E]Coherent

Corporationsasagroupofferavarietyofjobs.Mostlargecompaniessendpeopletocollegesto【36】graduatingstudentswiththe

客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

通常将分拆比例大于_________的分拆定义为基金份额的分拆，而分拆比例小于________的分拆则定义为基金份额的合并。()

关于不同类型的股票基金所面临的系统性风险，下列说法错误的是()。

贝塔系数_______时，该投资组合的价格变动幅度比市场更大；贝塔系数_______时，该投资组合的价格变动幅度比市场小。()

下列关于基金管理费和托管费的表述中，不正确的是()。

我国《上市公司证券发行管理办法》规定，可转换债券的期限最长为()年。

可转换债券应半年或1年付息1次，到期后()个工作日内应偿还未转股债券的本金及最后一期利息。

关于质押式债券回购业务，下列说法中，不正确的是()。

欧洲大陆最大的投资基金管理中心和全球第一的基金分销中心是()。

根据《公开募集证券投资基金运作管理办法》规定的基金分类标准，()以上的基金资产投资于债券的，为债券基金。

下列不是资本资产定价模型的提出或发展者的是()。

下列不属于必须分离的不相容岗位的是()

A．单体酶B．寡聚酶C．多酶体系D．单纯酶多种酶聚合形成复合物

(2005)均质隔墙的重量与其隔声量之间的关系是()。

代理记账机构可以接受委托、代表委托人填制原始凭证。()

由于税收具有固定性，所以税收一经确认，就不会再发生变动。()

______是综合性产业，是最符合广西区情、最富有广西特色、最能充分利用广西资源、最能吸引人气财气的产业。

下列不能建立索引的数据类型是

Nearlythreeyearsago,ItestedpositiveforHIV.SincethenIhavediscoveredasupportsystemthatsteadfastlyrefusestoenc

[A]dedicated[I]Incorporate[B]efficiency[J]deficiency[C]chronic[K]sincerely[D]positive[L]overrated[E]Coherent

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通常将分拆比例大于_的分拆定义为基金份额的分拆，而分拆比例小于的分拆则定义为基金份额的合并。()

贝塔系数_时，该投资组合的价格变动幅度比市场更大；贝塔系数_时，该投资组合的价格变动幅度比市场小。()