客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

admin2016-09-20 44

问题客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

选项 A、客户至上
B、有效沟通
C、安全第一
D、专业规范

答案B

解析有效沟通原则要求，每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。

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基金从业资格

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客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

下列情形中，不可以使基金暂停估值的是()。

保本基金的特点不包括()。

境内机构投资者可以委托投资顾问进行境外证券投资，下列条件不符合的是()。

()的基金经理试图挑选出盈利增长相对最快的股票，从而可以获得价格上涨所带来的收益。

关于另类投资，下列说法中，错误的是()。

下列关于财务报表的说法，不正确的是()。

2002年11月5日，经国务院批准，中国证监会和中国人民银行发布了《合格境外机构投资者境内证券投资管理暂行办法》，并于()正式实施。

以下不属于考虑风险调整的基金业绩评估方法的是()。

每天生产某产品Q时，固定成本20元，边际成本函数为C’(Q)=0．4Q+2(元／单位)．每天生产多少单位产品时，才能获得最大利润．

我国所颁布的空气中有害物质的最高容许浓度的单位是

A、滤过除菌法B、流通蒸汽灭菌法C、热压灭菌法D、γ射线辐射灭菌法E、微波灭菌法（）利用射线使大分子化合物分解，适于不耐热药物的灭菌。

施工图预算审查的方法有()等。

古人说：“谋事在人。”不努力是肯定成功不了的，如荀子在《劝学》中说的“锲而舍之，朽木不折；_，_”。当然古人还说：“成事在天。"努力了不一定能成功，但只要我们尽力了，也就没什么可抱怨的。

全国人大常委会对自治区报请批准的自治条例进行合宪性审查。根据宪法监督方式的分类，该宪法监督是()(2015年法学综合课单选第13题)

用二进制加法器对二一十进制编码的十进制数求和，当和的本位十进制数二一十进制编码小于等于1001且向高位无进位时，(14)；当和小于等于1001且向高位有进位时，(15)；当和大于1001时，(16)。

设有关系R1和R2，经过关系运算得到结果S，则S是______。

Thereasonthatdegreeholderstendtoseethingsinabiggerpictureduetothesystematicthinkingtrainedintheoreticalsubj

ElizabethwasfortunatetobeborninthelullflushofRenaissanceenthusiasmforeducation.Womenhadalwaysbeeneducatedof

客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

下列情形中，不可以使基金暂停估值的是()。

保本基金的特点不包括()。

境内机构投资者可以委托投资顾问进行境外证券投资，下列条件不符合的是()。

()的基金经理试图挑选出盈利增长相对最快的股票，从而可以获得价格上涨所带来的收益。

关于另类投资，下列说法中，错误的是()。

下列关于财务报表的说法，不正确的是()。

2002年11月5日，经国务院批准，中国证监会和中国人民银行发布了《合格境外机构投资者境内证券投资管理暂行办法》，并于()正式实施。

以下不属于考虑风险调整的基金业绩评估方法的是()。

每天生产某产品Q时，固定成本20元，边际成本函数为C’(Q)=0．4Q+2(元／单位)．每天生产多少单位产品时，才能获得最大利润．

我国所颁布的空气中有害物质的最高容许浓度的单位是

A、滤过除菌法B、流通蒸汽灭菌法C、热压灭菌法D、γ射线辐射灭菌法E、微波灭菌法（）利用射线使大分子化合物分解，适于不耐热药物的灭菌。

施工图预算审查的方法有()等。

古人说：“谋事在人。”不努力是肯定成功不了的，如荀子在《劝学》中说的“锲而舍之，朽木不折；_________，_________”。当然古人还说：“成事在天。"努力了不一定能成功，但只要我们尽力了，也就没什么可抱怨的。

全国人大常委会对自治区报请批准的自治条例进行合宪性审查。根据宪法监督方式的分类，该宪法监督是()(2015年法学综合课单选第13题)

用二进制加法器对二一十进制编码的十进制数求和，当和的本位十进制数二一十进制编码小于等于1001且向高位无进位时，(14)；当和小于等于1001且向高位有进位时，(15)；当和大于1001时，(16)。

设有关系R1和R2，经过关系运算得到结果S，则S是______。

Thereasonthatdegreeholderstendtoseethingsinabiggerpictureduetothesystematicthinkingtrainedintheoreticalsubj

ElizabethwasfortunatetobeborninthelullflushofRenaissanceenthusiasmforeducation.Womenhadalwaysbeeneducatedof

古人说：“谋事在人。”不努力是肯定成功不了的，如荀子在《劝学》中说的“锲而舍之，朽木不折；_，_”。当然古人还说：“成事在天。"努力了不一定能成功，但只要我们尽力了，也就没什么可抱怨的。