银行对消费者的主要义务包括( )。

admin2021-08-11 100

问题银行对消费者的主要义务包括( )。

选项 A、银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B、银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C、银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理
D、银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E、银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全

答案A,B,C,D,E

解析银行对消费者的主要义务包括：①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉。应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6R6M777K

本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

银行对消费者的主要义务包括( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

国务院2005年12月发布《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》。这次计发办法改革，采取()的方式来设计。

如果将β为0．75的股票增加到市场组合中，那么市场组合的风险()。

资本资产定价理论认为，当引入无风险证券后，有效边界为()。

不同客户对银行的产品、服务有着不同的需求，下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是()。

王新到保险公司为其侄女投保一份定额寿险，但是保险公司拒保，其拒保的理由是()。

某人投资了在上海证券交易的某企业债券，属于该类债券风险的有()。

目前常见的车贷渠道有银行车贷、信用卡分期购车和汽车金融公司贷款。关于不同渠道的个人汽车贷款，下列说法正确的有()。

信托公司异地推介信托产品．应当提前10日向属地银监局和推介地银监局同事报送《信托公司固有业务、信托项目事前报告表》。()

租赁资产交易是金融租赁公司之间以标的资产为媒介进行的买卖交易。()

在中国境内注册的、主营业务为制造适合融资租赁交易产品的大型企业作为金融租赁公司发起人，应当具备的条件有()。

巨大儿

既能生津止渴，又能消肿排脓的药物是()

关于队列研究，下列哪项是正确的

计算机最主要的工作特点是()。

2012年7月1日，北京的最高气温达到35摄氏度，该数据属于()。[2012年初级真题]

关于抽样检验的描述正确的是()。

Readingaloudandsilentreadingaretwodifferenttypesofreadingpractice.Eachhasafunctionintheteachingofreadingand

关于运动和静止的辩证统一关系，下列选项表述正确的是()

A、Useofcomputersinbanks.B、Conveniencesbroughtaboutbycomputersinbusiness.C、Significanceofautomationincommerciale