首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
银行对消费者的主要义务包括( )。
银行对消费者的主要义务包括( )。
admin
2021-08-11
70
问题
银行对消费者的主要义务包括( )。
选项
A、银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B、银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C、银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理
D、银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E、银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全
答案
A,B,C,D,E
解析
银行对消费者的主要义务包括:①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务,应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉。应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6R6M777K
本试题收录于:
银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
至今,经过几十年的发展、演变,客户关系管理已经形成为一套完整的理论方法体系,客户关系管理发展的历程为()。
普通家庭的资产通常被分为自用性资产、投资性资产和流动性资产三大类。下列属于流动性资产的是()。
投融资中的税收筹划,在债务方式的选择上,主要有()。
一般应建议客户()左右筹划遗嘱设立,并通过其他传承方式的安排作为补充。
不同客户对银行的产品、服务有着不同的需求,下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是()。
团体保险不是一个具体的险种,而是一种承保方式。下列属于团体保险的特征的有()。
()指客户需要增值保值、用以满足其人生不同阶段需求的最主要的资产。
由于流动性覆盖率对银行管理水平和信息系统等均提出了较高要求,因此,对规模较小和复杂程度较低的银行业金融机构,不可简化监管报告和程序,不允许其采用简单、有效的风险计量方法。()
随机试题
A.内分泌B.旁分泌C.自分泌D.神经内分泌E.外分泌胰腺分泌胰蛋白酶参与小肠内蛋白质的消化,属于
对诊断一氧化碳中毒最有意义的辅助检查是
A.白而清稀B.少而黏难咯C.清稀而多泡沫D.黄而黏稠成块E.白滑而量多易咯湿痰具有的临床特征是
判断肋骨骨折,胸部检查最可靠的依据是
诚实守信对会计人员的基本要求有()。
【财新网】2017年2月3日报道称:央行全面上调1天、14天和28天逆回购中标利率10个基点,分别至2.35%、2.50%和2.65%。同时,央行还上调常备借贷便利(SLF)利率,隔夜品种上调35个基点至3.10%,7天和1个月品种均上调10个基点分别至3
Rumorhasitthatmorethan20booksoncreationism/evolutionareinthepublisher’spipelines.Afewhavealreadyappeared.【F1】
与广域网相比,局域网具有下列哪一个特征()。
下列选项中,不属于模块间耦合的是()。
Whenwastheannualastronomysocietymeetingheld?
最新回复
(
0
)