首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
银行对消费者的主要义务包括( )。
银行对消费者的主要义务包括( )。
admin
2021-08-11
72
问题
银行对消费者的主要义务包括( )。
选项
A、银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B、银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C、银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理
D、银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E、银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全
答案
A,B,C,D,E
解析
银行对消费者的主要义务包括:①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务,应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉。应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6R6M777K
本试题收录于:
银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
钱先生与太太今年均为39岁,全家人生活费支出平均每月为4000元,休闲娱乐消费平均每月为2000元。夫妇二人共存有银行活期储蓄100000元,其他流动性资产200000元。则理财师根据资料计算出钱先生家庭的紧急准备金月数为()。
下列不属于由人身风险而导致的财务风险的是()。
已知无风险收益率为5%,市场期望收益率为10%,A证券的期望收益率为12%,β系数为1.1;B证券的期望收益率为15%,β系数为1.2;那么投资者的投资策略为()。
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括()。
投融资中的税收筹划,在债务方式的选择上,主要有()。
陈波的妻子在保险公司为其购买了15万元的终身保险。陈波在保险期间不幸因交通事故身亡。按照有关法律规定,肇事司机应该赔偿其家属5万元。陈波的妻子持保单向保险公司索赔,保险公司对该案件的正确处理方式是()。
不同客户对银行的产品、服务有着不同的需求,下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是()。
王新到保险公司为其侄女投保一份定额寿险,但是保险公司拒保,其拒保的理由是()。
在保险责任、保险期限、保险金额均相同的条件下,如果采用分期缴费的方式,缴费年限越短,每期缴纳保费越________,各期缴纳保费总额越_______。()
随机试题
按资产评估工作的内容来分,资产评估报告可分为【】
在社会分层的相关理论中,帕累托提出的是()
发生医疗纠纷,可提请医疗事故技术鉴定委员会鉴定,由卫生行政部门处理,对鉴定结论或卫生行政部门处理不服的
下列说法正确的是
砂浆的和易性好坏主要取决于砂浆的()
氙灯有“小太阳”的美称,其主要特点有()。
属于环境管理体系构成要素中核心要素的有()。
随着饮茶习俗在东南亚国家的传播,公众饮茶的茶馆同样流行起来。越南和缅甸较有代表性,其中缅甸尤为典型。英国殖民地时代的缅甸北部小城开奥克他达,不但华侨商人在家里饮茶,乡村村干部也用茶款待英国官员。缅甸城乡也发展出小茶馆饮茶的悠闲生活方式,今日缅甸的大街小巷也
下面不能在信息框中输出“VB”的是
【B1】【B6】
最新回复
(
0
)