患者，女，81岁。退休干部，因“冠心病”住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。上述护患关系发生冲突的主要

admin2022-08-15 71

问题患者，女，81岁。退休干部，因“冠心病”住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。
上述护患关系发生冲突的主要因素是

选项 A、角色压力
B、责任不明
C、角色模糊
D、信任危机
E、理解差异

答案D

解析

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