2. 公务员
  3. 民政局领导到某社区养老服务站进行视察工作，当领导询问社区老人社区养老服务站的医疗服务情况时，有居民表示社区养老服务站只能提供一些常规的健康体检服务，缺乏专业的护理人员。作为陪同考察的社区工作人员，此时，你该怎么办?

民政局领导到某社区养老服务站进行视察工作，当领导询问社区老人社区养老服务站的医疗服务情况时，有居民表示社区养老服务站只能提供一些常规的健康体检服务，缺乏专业的护理人员。作为陪同考察的社区工作人员，此时，你该怎么办?

admin2022-03-31  60
问题 民政局领导到某社区养老服务站进行视察工作，当领导询问社区老人社区养老服务站的医疗服务情况时，有居民表示社区养老服务站只能提供一些常规的健康体检服务，缺乏专业的护理人员。作为陪同考察的社区工作人员，此时，你该怎么办?
选项
答案社区养老服务是社会养老服务体系的重要组成部分，兼具社区日间照料和居家养老支持两大类功能。社区养老服务站便是提供服务和联络人员的站点，对于社区养老服务工作的开展有重要意义。面临这一情况，此时，我会这么做： 首先，向领导承认我们的工作没有做好，并讲明出现这一情况的原因。目前，社区缺乏流动资金，招收不到各行业的人才，使得社区的养老服务站目前只能提供常规的健康检查服务。但我也会向领导解释清楚，我们正在逐步着手解决这些问题。目前，我们已经通过邀请企业冠名的方式使其为服务站提供赞助，同时，也开设了社区众筹渠道，想要享受到更好的社区养老服务的居民可以自愿捐款。在接下来的工作中，社区将会加大发展社区养老服务的力度，建设好社区养老服务站，为社区的老人们提供服务。 其次，积极回应居民的诉求，同时向居民、领导讲述服务站未来的发展方向。我会向居民、领导介绍我们社区的养老服务的具体定位，健康检查服务只是最基础的医疗服务，社区养老服务更多是为居民们提供生活照料服务、文化娱乐服务、医疗保健服务，同时为社区内合法权益受到侵害的老年人提供法律咨询服务。总的来说，让社区老年人在我们的陪伴下生活得幸福美满才是我们的目标。因此，后续的具体服务工作我们都会慢慢跟进，尽快为居民提供优质服务，请居民相信我们。如果居民对后期服务有什么意见，可通过党情民情联系箱直接反馈给我们社区，我们也会将每个月的10日定为“党情民情沟通日”，听取党员、居民的意见和建议。随后，我也会陪同领导继续进行考察工作，并在陪同过程中完成其余的讲解和介绍。 再次，在考察结束后，扩充服务项目，招收各行业专业人员。我们会招收一批拥有专业资质的护理人员作为社区服务站的流动护理员，以达到照料老年人生活的目的。同时，社区也会强化医疗服务的系统建设，建立老年人健康信息档案，开拓健康教育、疾病防治、心理卫生保护等服务，社区养老服务站也会邀请附近医院的医生来社区开展一些健康讲座，普及一些健康生活知识。另外，社区也会定期组织老年人开展一些健身活动以达到强身健体的目的。 最后，再次向居民收集意见，了解社区养老服务的改善情况。调研的主要方式是社区走访、发放网络问卷，主要内容是居民对社区养老服务的满意程度、对各项服务的使用体验等，并根据调研结果弥补社区养老服务中存在的不足之处。
解析
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