下列关于管理控制过程的表述正确的有( )。

admin2013-08-21 115

问题下列关于管理控制过程的表述正确的有( )。

选项 A、管理控制的工作过程一般包括三个步骤
B、控制标准、偏差信息、矫正措施是纠正偏差的控制过程的三要素
C、管理控制过程就是检查工作
D、纠正偏差控制过程的各要素相互关联、相互依存，缺一不可
E、控制工作的第二步是找出工作偏差产生的原因

答案A，B，D

解析 C项，管理控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程；E项，控制工作的第二步是衡量绩效，内容包括检查实际工作、测量工作结果、收集必要的信息，并将这些信息与标准进行比较，衡量工作的结果，发现工作中的偏差。

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