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  3. 在IS09000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”，并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，( )不属于顾客的范畴。

在IS09000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”，并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，( )不属于顾客的范畴。

admin2016-05-11  74
问题 在IS09000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”，并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，(   )不属于顾客的范畴。
选项 A、供应商
B、采购方
C、委托人
D、消费者
答案A
解析 在IS09000：2008中定义的顾客是指接受产品的组织或个人，如消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。供应商是属于提供方，不是接受产品产品的组织或个人。
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