有两位群众因为一些矛盾发生殴打，闹到政府门口，并引起了围观，有可能上升为群体性事件，作为一名政府工作人员，你该怎么办?

admin2013-03-28 51

问题有两位群众因为一些矛盾发生殴打，闹到政府门口，并引起了围观，有可能上升为群体性事件，作为一名政府工作人员，你该怎么办?

选项

答案在这种情况下，我要当机立断，及时处理好这起事件。首先，我要和同事一起过去把这两位群众劝解开，亮明我们的身份，劝说他们和平解决问题，稳定他们的情绪，然后向现场的围观群众解释并劝散群众，如确实有能帮助事情解决的，如目击者，可留下协调。其次，将这两位群众带到接待室，分别详细了解情况，并根据了解的实际情况作出相应的处理。如果事情严重，也可联系公安等相关部门解决。在这个过程中注意自己是协调者，应以公平、公正的态度来进行处理。最后，把这次事件的处理情况及时向领导汇报。并反思自己处理的经过，总结经验教训，不断提高工作能力。

解析

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