全面质量管理的基本出发点是（）

admin2020-08-01 61

问题全面质量管理的基本出发点是（）

选项 A、满足质量需要
B、满足用户需要
C、满足目标需要
D、满足职能需要

答案B

解析满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。将用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务、对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。

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企业管理概论

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