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在某花园小区,有业主向物业投诉:最近每天夜深入睡的时候,他在家总能听到一对情侣的吵架声音,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访
在某花园小区,有业主向物业投诉:最近每天夜深入睡的时候,他在家总能听到一对情侣的吵架声音,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访
admin
2015-05-11
71
问题
在某花园小区,有业主向物业投诉:最近每天夜深入睡的时候,他在家总能听到一对情侣的吵架声音,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访,而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善的提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。
请回答下列问题:
案例中的事件,反映了人际交往的( )原则。
选项
A、平等
B、真诚
C、互助
D、宽容
答案
D
解析
人际交往的原则包括:
(1)道德与守法的原则;
(2)平等原则;
(3)真诚原则;
(4)尊重原则;
(5)友爱原则;
(6)宽容原则;
(7)互助原则;
(8)安全原则。
案例中的事件反映了人际交往的宽容原则。
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物业管理综合能力题库物业管理师分类
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物业管理综合能力
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