微笑服务是银行网点十分重视的一项服务细节，然而，柜员小李却常因为态度不佳，收到客户投诉。网点负责人设计了一项“最美微笑”评选活动，让客户和员工每周评选出服务中的最美微笑，并将微笑图片在网点内展示。小李一次偶然的微笑服务，被拍下并获得当周的“最美微笑”，网点

admin2021-12-03 43

问题微笑服务是银行网点十分重视的一项服务细节，然而，柜员小李却常因为态度不佳，收到客户投诉。网点负责人设计了一项“最美微笑”评选活动，让客户和员工每周评选出服务中的最美微笑，并将微笑图片在网点内展示。小李一次偶然的微笑服务，被拍下并获得当周的“最美微笑”，网点负责人通过及时的物质奖励以及赠送鲜花等方式认可了她的表现。此后，小李的做笑服务次数逐渐变多，服务水平大为改观，可见，该网点负责人有效运用的激励理论是( )。

选项 A、公平理论
B、期望理论
C、强化理论
D、目标设置理论

答案C

解析

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在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作()。

根据文件形成和使用的公务活动领域，可将公文分为()。

如何认识商业银行的外部组织形式?

国际分工产生与发展的基础是()。

我国出口一批货物给日本某公司，该日本公司又将这批货物转卖给美国某公司，这个贸易现象对日本而言称为()。

选择经济体制改革目标的关键是正确选择所有制形式。()

在经济复苏阶段，银行的经营状况呈现()状态。

中国建设银行与中国银联联合推出具有显示功能的信用卡——龙卡数字显示信用卡，标志着我国信用卡在()方面取得重大突破。

以下几个数中，相等的数有()。

CT图像显示技术中，应用多而且最重要的技术是

(comfort)Inwarmweather,youshouldwearclothingthatiscooland________.

在确诊SLE的基础上诊断LN的重要依据是

男性，40岁。1小时前剧烈运动后突发呼吸困难、心悸。查体：胸骨左缘第3、4肋间收缩期喷射样杂音，心尖区闻及舒张晚期奔马律超声心动图示：室间隔不对称肥厚。诊断为肥厚梗阻型心肌病。本病例产生奔马律的机制是

预拱度偏差防治措施正确的有()。

教学原则是根据___、_，反映___而制定的指导教学工作的基本要求。

中国人民政治协商会议是各党派团体、各族各界人士在中国政治体制中参与国事、发挥作用的基本形式。其主要职能包括()。

Hewasmotivatedby______.(希望达成某种妥协)。

KillingMeMicrosoftlywithPowerpointPowerpoint,thepublic-speakingapplicationincludedintheMicrosoftOfficesoftware

综合知识

银行系统招聘考试

在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作()。

根据文件形成和使用的公务活动领域，可将公文分为()。

如何认识商业银行的外部组织形式?

国际分工产生与发展的基础是()。

我国出口一批货物给日本某公司，该日本公司又将这批货物转卖给美国某公司，这个贸易现象对日本而言称为()。

选择经济体制改革目标的关键是正确选择所有制形式。()

在经济复苏阶段，银行的经营状况呈现()状态。

中国建设银行与中国银联联合推出具有显示功能的信用卡——龙卡数字显示信用卡，标志着我国信用卡在()方面取得重大突破。

以下几个数中，相等的数有()。

CT图像显示技术中，应用多而且最重要的技术是

(comfort)Inwarmweather,youshouldwearclothingthatiscooland________.

在确诊SLE的基础上诊断LN的重要依据是

男性，40岁。1小时前剧烈运动后突发呼吸困难、心悸。查体：胸骨左缘第3、4肋间收缩期喷射样杂音，心尖区闻及舒张晚期奔马律超声心动图示：室间隔不对称肥厚。诊断为肥厚梗阻型心肌病。本病例产生奔马律的机制是

预拱度偏差防治措施正确的有()。

教学原则是根据_____、_____，反映_____而制定的指导教学工作的基本要求。

中国人民政治协商会议是各党派团体、各族各界人士在中国政治体制中参与国事、发挥作用的基本形式。其主要职能包括()。

Hewasmotivatedby______.(希望达成某种妥协)。

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教学原则是根据___、_，反映___而制定的指导教学工作的基本要求。