社区社会工作者周勤在与居民接触过程中，比较善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的( )。

admin2020-03-18 36

问题社区社会工作者周勤在与居民接触过程中，比较善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的( )。

选项 A、鼓励参与
B、结束对话
C、维持对话
D、展开话题

答案C

解析社区工作者在接触居民时的技巧重点有：(1)介绍自己。(2)展开话题。(3)维持对话。(4)结束对话。其中在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选C。

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