反馈效应。反馈原来是物理学中的一个概念,是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中,以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念,以说明人们对自己所做事情结果的了解,而这种对结果的了解又起到了强化作用,促进了人们更加客观地看待问题,从而提高效率。

admin2010-10-30  53

问题 反馈效应。反馈原来是物理学中的一个概念,是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中,以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念,以说明人们对自己所做事情结果的了解,而这种对结果的了解又起到了强化作用,促进了人们更加客观地看待问题,从而提高效率。    下列各项事例都体现了“反馈效应”,除了(    )。

选项 A、某所中学每月都进行一次考试,学生们了解了学习中的不足后就会用更多的精力来学习自己的弱项
B、某家网络公司一直十分重视客户的投诉,还定期通过网上投票方式调查民意,这种工作理念深受客户和网民好评
C、小孙每天都向儿子询问一天在学校中生活,根据对他学习生活的了解适时地提出一些学习或与人相处建议,使儿子的智力和心理得到健康的发展
D、某公司意在树立“最优质服务”的企业形象,特别重视售后服务工作,定期回访客户征求意见,并积极采纳

答案C

解析 反馈效应包含两方面的内容:一是对自己所做事情结果的了解;二是利用这种了解强化行为的效果。A项中通过考试来了解阶段学习的成果,再通过对学习漏洞的了解有针对性的加强学习,因此属于反馈效应;B、D两项都属于通过外部调查,掌握公司的社会效应.根据这种了解,改进自身的服务,提高工作效率。C项小孙对儿子的了解并不属于“对自己所做事情结果的了解”,因此不属于定义中的反馈效应。故本题正确答案为C。
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