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  3. 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。( )

按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。( )

admin2017-07-05  37
问题 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。(    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为一般性投诉与重大投诉。
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