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根据ISO的质量经济性管理层次结构图，提高顾客的满意度和忠诚度属于 ( )
根据ISO的质量经济性管理层次结构图，提高顾客的满意度和忠诚度属于 ( )
admin
2016-03-23
90
问题
根据ISO的质量经济性管理层次结构图，提高顾客的满意度和忠诚度属于 ( )
选项
A、开发新产晶或服务
B、开拓新有产品或服务的营销
C、降低合格(符合)成本
D、降低不合格(不符合)成本
答案
B
解析
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本试题收录于：
质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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