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实用职业技能
在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )
在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )
admin
2014-09-10
39
问题
在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听所有顾客的抱怨。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6zsx777K
本试题收录于：
助理汽车营销师题库制造大类分类
0
助理汽车营销师
制造大类
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