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实用职业技能
在顾客满意理念确立的过程中,企业应积极鼓励顾客抱怨,并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )
在顾客满意理念确立的过程中,企业应积极鼓励顾客抱怨,并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )
admin
2014-09-10
34
问题
在顾客满意理念确立的过程中,企业应积极鼓励顾客抱怨,并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
在顾客满意理念确立的过程中,企业应积极鼓励顾客抱怨,并且注意倾听所有顾客的抱怨。
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助理汽车营销师题库制造大类分类
0
助理汽车营销师
制造大类
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