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医学
咨询过程中,与服务对象进行语言交流时,下列各项错误的是
咨询过程中,与服务对象进行语言交流时,下列各项错误的是
admin
2018-09-03
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问题
咨询过程中,与服务对象进行语言交流时,下列各项错误的是
选项
A、寻找与服务对象的共同点
B、注意对服务对象的表扬和赞同
C、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反应
D、在与服务对象沟通交流过程中,语气要通俗易懂
E、在与服务对象交谈时语气要简明清晰,同时注意反应与重复
答案
C
解析
在与服务对象交流时要设身处地,体察对方感受,换位思考。
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