(三)2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中．管理人员、

admin2011-10-19 103

问题 (三)2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中．管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

影响该企业外部人力资源供给的因素是( )。

选项 A、企业人员调动率
B、行业劳动力市场供求状况
C、本地区的人力资源供给率
D、企业人才流失率

答案B,C

解析选项A、D属于影响该企业内部人力资源供给的因素。

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