患者，女，45岁，农民，高中文化，有听觉障碍。护士在病室与其沟通时，不应当采取的方式是( )。

admin2019-06-25 43

问题患者，女，45岁，农民，高中文化，有听觉障碍。护士在病室与其沟通时，不应当采取的方式是( )。

选项 A、核实信息
B、倾听时身体位置与患者同高
C、用手势和表情加强信息传递
D、可适当使用文字交流
E、提高讲话声音与其交流

答案E

解析护士在与患者沟通过程中要考虑患者的生理、心理因素，根据其生理、心理状况选择适宜的沟通方式。A、B、C、D四项均有利于沟通，E项采取提高说话声音的方式，会影响病房环境，同时可能对患者的心理造成影响，故为不应当采取的方式。

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