顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。

admin2020-05-14 46

问题顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。

选项 A、自己以往的购买经验
B、其他顾客的评价
C、营销者的介绍与承诺
D、自己对该产品的满意程度
E、竞争产品的情况

答案A,B,C,E

解析顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自以下几个方面：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。

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