有一个新建的火车站，由于配套设施不完备，导向标较少，导致经常有一些旅客迷路，火车站广场也经常出现拥堵现象。你作为该火车站的一名工作人员，领导把此事交给你处理，你怎么做?

admin2017-02-12 70

问题有一个新建的火车站，由于配套设施不完备，导向标较少，导致经常有一些旅客迷路，火车站广场也经常出现拥堵现象。你作为该火车站的一名工作人员，领导把此事交给你处理，你怎么做?

选项

答案作为一名铁路工作人员，保证火车站秩序良好和旅客安全顺利出行是我的职责所在。而题中所述情况不仅会影响旅客的行程安排，也会导致火车站秩序混乱，从而影响更多的旅客来往。因此，我会尽快想到合适的解决措施，解决这一问题。首先，我会通过火车站定时播送的广播向旅客们致歉，由于火车站刚刚建成就投入运营，很多配套设施还不完备，由此所带来的不便敬请旅客谅解，并承诺我们会采取相应措施并安排相应工作人员尽快解决这一问题。其次，我会立即安排一部分工作人员，在火车站各主要进出站口的电子显示屏幕上滚动显示站内各区域的位置，标明路线图，并通过火车站广场的广播滚动提醒旅客，请他们多多关注电子显示屏的温馨提示；安排另一拨工作人员在火车站的各主要地段先张贴简明醒目的纸质导向标．引导旅客按时检票到站台候车。再次，我会招募一部分市民和大学生担任新建火车站的志愿引导员，主要安排他们在火车站广场随时引导迷路旅客和疏散拥堵人潮．更好地维护火车站的秩序。最后，我们也要对这种情况深刻反思，“凡事预则立，不预则废”，我们应当尽快完善火车站的配套设施，并对日常工作中可能发生的紧急事件做好应急预案。以避免类似状况再次发生。

解析

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