某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换，一年内免费包修，三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。” 以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?( )

admin2015-07-09 28

问题某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换，一年内免费包修，三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。”
以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?( )

选项 A、某人购买了一台计算机，三个月后软驱出现问题，要求销售部修理，销售部给免费更换了软驱。
B、计算机实验室从该销售部购买了30台计算机，50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色，要求更换。
C、某学校购买了10台计算机。没到一个月，计算机的鼠标丢失了三个，要求销售部无偿补齐。
D、李明买了一台计算机，不小心感染了计算机病毒，造成存储的文件丢失，要求销售部赔偿损失。
E、某人购买了一台计算机，一年后键盘出现故障，要求销售部按半价更换一个新键盘。

答案A

解析本题是一道经典的联言命题。题干计算机销售部向顾客所做的承诺是一个联合式命题，其中任何一条都可以单独使用。选项B更换时间超过一个月，排除；选项C超出题干承诺范围，排除；选项D是用户使用不当，不在赔偿范围之内；选项E超过一年内包修的承诺，排除。选项A是在一年包修范围内，符合题干意思。故正确答案为A。

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管理类联考综合能力

专业硕士

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