在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

admin2009-11-25 70

问题在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

选项 A、降低顾客的期望值，提高产品的实际价值
B、降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际价值
C、提高顾客的期望值，同时使产品的实际价值远远超出顾客期望
D、消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

答案D

解析如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。因此，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。

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在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

保险经纪相关知识与法规

原保险从业资格

保险从业资格

“进口日期”栏应填报()。“成交方式”栏应填报()。

上述报关活动中涉及的各家企业，属于报关活动相关人的是()。在加工过程中产生的边角料，企业可以按照()处理。

所谓“异地加工贸易”是指，加工贸易企业将保税料件加工的产品结转至另一直属海关关区内的加工贸易企业深加工后复出口的经营活动。

“备案号”栏：()。“运输方式”栏：()。

“出口日期”栏：()。“结汇方式”栏：()。

以下属于海关审单主要工作任务的是()。

来料加工和进料加工以及外商投资企业用于生产出口产品而进口的特定产品，仍需办理特定产品的进口手续。()

下列关于我国使用的进口管制方法的说法不正确的有()

海关工作人员滥用职权，故意刁难，拖延监管、查验的，给予行政处分；徇私舞弊、玩忽职守或者放纵走私的，根据情节轻重，给予行政处分或者依法追究刑事责任。()

不能由CT机传输的是

急性上呼吸道感染的描述，错误的是

下列的选项中(　　)符合《工程建设标准强制性条文》规定的对工程建设强制性标准监督检查的内容。

下列关于集合竞价的说法，正确的有()。

大发公司20×1年销货额1000000元，税后净利90000元，其他资料如下：(1)财务杠杆系数1.6，固定营业成本240000元；(2)所得税率25%；(3)20×1年普通股股利21000元。要求：(1)若

培训计划一经制定就必须无条件完成。()

(2013上集管)根据《中华人民共和国政府采购法》，下面关于采购方式的说法中______是不正确的。

Thedoctortoldmetodrink______waterandhaveagoodrest.

Inmyopinion,youshouldthinkbeforeleap:nevereverriskanythingthatyouknowforsure.

Astheeconomycontinuesto【C1】________,agrowingnumberofemployersareonceagainhiring.What’smore,thegainsaren’tlimi

在市场营销活动中，营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

保险经纪相关知识与法规

原保险从业资格

保险从业资格

“进口日期”栏应填报()。“成交方式”栏应填报()。

上述报关活动中涉及的各家企业，属于报关活动相关人的是()。在加工过程中产生的边角料，企业可以按照()处理。

所谓“异地加工贸易”是指，加工贸易企业将保税料件加工的产品结转至另一直属海关关区内的加工贸易企业深加工后复出口的经营活动。

“备案号”栏：()。“运输方式”栏：()。

“出口日期”栏：()。“结汇方式”栏：()。

以下属于海关审单主要工作任务的是()。

来料加工和进料加工以及外商投资企业用于生产出口产品而进口的特定产品，仍需办理特定产品的进口手续。()

下列关于我国使用的进口管制方法的说法不正确的有()

海关工作人员滥用职权，故意刁难，拖延监管、查验的，给予行政处分；徇私舞弊、玩忽职守或者放纵走私的，根据情节轻重，给予行政处分或者依法追究刑事责任。()

不能由CT机传输的是

急性上呼吸道感染的描述，错误的是

下列的选项中( )符合《工程建设标准强制性条文》规定的对工程建设强制性标准监督检查的内容。

下列关于集合竞价的说法，正确的有()。

大发公司20×1年销货额1000000元，税后净利90000元，其他资料如下：(1)财务杠杆系数1.6，固定营业成本240000元；(2)所得税率25%；(3)20×1年普通股股利21000元。要求：(1)若

培训计划一经制定就必须无条件完成。()

(2013上集管)根据《中华人民共和国政府采购法》，下面关于采购方式的说法中______是不正确的。

Thedoctortoldmetodrink______waterandhaveagoodrest.

Inmyopinion,youshouldthinkbeforeleap:nevereverriskanythingthatyouknowforsure.

Astheeconomycontinuesto【C1】________,agrowingnumberofemployersareonceagainhiring.What’smore,thegainsaren’tlimi

在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

下列的选项中(　　)符合《工程建设标准强制性条文》规定的对工程建设强制性标准监督检查的内容。