在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

admin2009-11-25 58

问题在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

选项 A、降低顾客的期望值，提高产品的实际价值
B、降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际价值
C、提高顾客的期望值，同时使产品的实际价值远远超出顾客期望
D、消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

答案D

解析如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。因此，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。

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在市场营销活动中，营销人员通常采取(　　)的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

保险经纪相关知识与法规

原保险从业资格

保险从业资格

“进口日期”栏应填报()。“运输方式”栏应填报()。

“备案号”栏：()。“征免”方式栏：()。

“出口日期”栏：()。“结汇方式”栏：()。

请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“成交方式”栏应填()。

就卖方承担的货物风险而言，下列说法正确的为()。

我国目前对尿素、磷酸二铵等化肥产品实行进口关税配额，其中对于尿素而言，非国营贸易进口关税配额总量为13万吨，即对于这种产品进口总量超过13万吨便不再允许进口。()

西安某外资企业从德国购进大型机器成套设备，分三批运输进口，其中两批从上海进口，另一批从青岛进口。该企业在向海关申请办理该套设备的减免税手续时，下列做法正确的是()。

海关调查走私案件时，无须经直属海关或其授权的隶属海关关长批准，可以直接查询案件涉嫌单位和涉嫌人员的存款和汇款。()

海关行政处罚的范围包括抗拒、阻碍海关工作人员依法执行职务的行为。()

某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品需求数量()。

雌性家禽生殖系统的特点是()

下列各项，不属低钾血症表现的是

A.直接扩散B.上行性感染C.透壁性感染D.血行播散E.淋巴感染肝硬化自发性细菌性腹膜炎的常见感染途径是

建设项目建筑安装工程的质量控制(　　)。

对丢失增值税专用发票相关联次的，若从对方取得存根联复印件并加盖相关印章，可作为扣税凭证。()

2005年6月，上海某企业出口一批货物，成交条件为CFR，总价为1000美元，其中含运费5%，销售佣金300美元，则该批货物的FOB总价为()。

下列各项中不是风险处置纠正的内容的是()。

小亮与某公司签订劳动合同，约定该公司从2015年4月1日起聘用小亮两年，其中前两个月为试用期。根据《社会保险法》，公司应当在2015年()前为小亮办理社会保险登记。

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在市场营销活动中，营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

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“进口日期”栏应填报()。“运输方式”栏应填报()。

“备案号”栏：()。“征免”方式栏：()。

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请根据以上资料，选择以下栏目的正确选项：“成交方式”栏应填()。

就卖方承担的货物风险而言，下列说法正确的为()。

我国目前对尿素、磷酸二铵等化肥产品实行进口关税配额，其中对于尿素而言，非国营贸易进口关税配额总量为13万吨，即对于这种产品进口总量超过13万吨便不再允许进口。()

西安某外资企业从德国购进大型机器成套设备，分三批运输进口，其中两批从上海进口，另一批从青岛进口。该企业在向海关申请办理该套设备的减免税手续时，下列做法正确的是()。

海关调查走私案件时，无须经直属海关或其授权的隶属海关关长批准，可以直接查询案件涉嫌单位和涉嫌人员的存款和汇款。()

海关行政处罚的范围包括抗拒、阻碍海关工作人员依法执行职务的行为。()

某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品需求数量()。

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下列各项，不属低钾血症表现的是

A.直接扩散B.上行性感染C.透壁性感染D.血行播散E.淋巴感染肝硬化自发性细菌性腹膜炎的常见感染途径是

建设项目建筑安装工程的质量控制( )。

对丢失增值税专用发票相关联次的，若从对方取得存根联复印件并加盖相关印章，可作为扣税凭证。()

2005年6月，上海某企业出口一批货物，成交条件为CFR，总价为1000美元，其中含运费5%，销售佣金300美元，则该批货物的FOB总价为()。

下列各项中不是风险处置纠正的内容的是()。

小亮与某公司签订劳动合同，约定该公司从2015年4月1日起聘用小亮两年，其中前两个月为试用期。根据《社会保险法》，公司应当在2015年()前为小亮办理社会保险登记。

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