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  3. 广东省广州市两家知名零售药店，深受患者好评。近日有人发现，甲药店客流量明显高于乙药店的客流量。深入了解发现，附近的患者都听说乙药店的药品质量不好，有些甚至是过期的。最终调查发现，是甲药店为了增加客流量而传出来的流言，目的是为了增加客流量。此外，甲药店销售人

广东省广州市两家知名零售药店，深受患者好评。近日有人发现，甲药店客流量明显高于乙药店的客流量。深入了解发现，附近的患者都听说乙药店的药品质量不好，有些甚至是过期的。最终调查发现，是甲药店为了增加客流量而传出来的流言，目的是为了增加客流量。此外，甲药店销售人

admin2020-11-23  42
问题 广东省广州市两家知名零售药店，深受患者好评。近日有人发现，甲药店客流量明显高于乙药店的客流量。深入了解发现，附近的患者都听说乙药店的药品质量不好，有些甚至是过期的。最终调查发现，是甲药店为了增加客流量而传出来的流言，目的是为了增加客流量。此外，甲药店销售人员为了增加销售额，做出买五赠一的活动。
关于经营者义务的说法，错误的是
选项 A、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督
B、经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传
C、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
D、经营者收集、使用消费者个人信息，必须遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，但可不经消费者同意
答案D
解析 本组题主要考查不正当竞争行为及零售药店的流通管理。甲药店散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商业声誉属于诋毁商誉行为。零售药店处方药、甲类非处方药不可以赠送，乙类非处方药可以赠送。经营者收集、使用消费者个人信息，必须遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并且经消费者同意。
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