某旅行团当天下午乘飞机飞行了3个小时，终于从A市到达B市。地陪小周在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休息半个小时后再外出用餐。小周解释说，先

admin2014-04-30 45

问题某旅行团当天下午乘飞机飞行了3个小时，终于从A市到达B市。地陪小周在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休息半个小时后再外出用餐。小周解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小周则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。
在用餐时，一位游客提出换餐要求，小周应( )。

选项 A、满足其要求
B、婉言拒绝
C、建议旅游者下一餐换餐
D、做好解释工作并向旅游者表示歉意
E、若该游客仍坚持换餐，可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理

答案B,C,D,E

解析如果旅游者在接近用餐时提出换餐，由于已经开始用餐，所以难以满足旅游者的要求，导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意。根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐，导游员可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。

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我国《宪法》规定，凡是具有中华人民共和国国籍的人都是我国公民。()

因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金。()

对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过()通知有关国家驻华使馆和组团单位。

依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。

简要回答实践在认识中所起的决定性作用。

根据《合同法》规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是()。

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

旅游纠纷双方地位的不平等主要体现在()。

在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于()。

现行宪法规定，国家保护城乡集体经济组织的合法权利和利益。对集体经济发展的政策是()。

土工织物垂直渗透性能试验试样两侧水头差可取()mm。

为了有效地控制项目目标，必须将主动控制与被动控制紧密结合起来，并且按照(　　)的原则处理好两者之间的关系。

在同一张财务报表的不同项目之间、不同类别之间，或在两张不同财务报表如资产负债表和损益表的有关项目之间做比较，用比率来反映它们之间的关系，以评价客户财务状况和经营状况好坏的一种方法是()。

塑造企业的良好形象要在()上下功夫。

在干部业绩评价标准上，要看数字，不能只看数字，要防止“干部出数字”“数字出干部”的现象。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

下列古代宫廷建筑与帝王对应错误的是：

若∫f’(x3)dx=x3+C，则f(x)等于()．

MuchofCanada’sforestryproductiongoestowardsmakingpulpandpaper.AccordingtotheCanadianPulpandPaperAssociation,C

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导游资格

我国《宪法》规定，凡是具有中华人民共和国国籍的人都是我国公民。()

因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金。()

对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过()通知有关国家驻华使馆和组团单位。

依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。

简要回答实践在认识中所起的决定性作用。

根据《合同法》规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是()。

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

旅游纠纷双方地位的不平等主要体现在()。

在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于()。

现行宪法规定，国家保护城乡集体经济组织的合法权利和利益。对集体经济发展的政策是()。

土工织物垂直渗透性能试验试样两侧水头差可取()mm。

为了有效地控制项目目标，必须将主动控制与被动控制紧密结合起来，并且按照( )的原则处理好两者之间的关系。

在同一张财务报表的不同项目之间、不同类别之间，或在两张不同财务报表如资产负债表和损益表的有关项目之间做比较，用比率来反映它们之间的关系，以评价客户财务状况和经营状况好坏的一种方法是()。

塑造企业的良好形象要在()上下功夫。

在干部业绩评价标准上，________要看数字，________不能只看数字，要防止“干部出数字”“数字出干部”的现象。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

下列古代宫廷建筑与帝王对应错误的是：

若∫f’(x3)dx=x3+C，则f(x)等于()．

MuchofCanada’sforestryproductiongoestowardsmakingpulpandpaper.AccordingtotheCanadianPulpandPaperAssociation,C

为了有效地控制项目目标，必须将主动控制与被动控制紧密结合起来，并且按照(　　)的原则处理好两者之间的关系。

在干部业绩评价标准上，要看数字，不能只看数字，要防止“干部出数字”“数字出干部”的现象。依次填入横线部分最恰当的一项是()。