首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
三株公司在95、96年内可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是,1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近
三株公司在95、96年内可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是,1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近
admin
2011-03-04
37
问题
三株公司在95、96年内可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是,1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上,造成三株公司在全国形象受到严重的影响。试问:
(1)三株公司所面临的困境是否是公共关系危机?
(2)如果你是公司负责人,该怎样处理这种公共危机?
选项
答案
(1)公共关系危机是指突然发生的、严重损害组织形象的、给组织造成严重损失的事件。三株公司所面临的困境显然是公共关系危机。 (2)作为三株公司的负责人,在面临这种由于组织行为不当引起的危机时的做法应该是:第一,果断采取措施,有效制止事态扩大。如:可以立即在《富阳报》上做出更正广告。第二,调查情况,收集信息。第三,成立处理公关危机的专门机构,制订处理公关危机的基本方针和基本对策。第四,确定新闻发言人,由新闻发言人代表组织对公众和社会各界介绍真相,公开赔礼道歉升介绍本组织止在进行的种种努力。第五,认真做好反思、检查工作,切实改进。通过案例我们知道,三株公司的某些人对广告法学习不够,另外.公司内部职责不明确造成对发布信息把关不严都是这次危机出现的主要原因,作为公司一定要认真对待此事,切实改进此方面的工作。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/7Q1R777K
本试题收录于:
公共关系学题库经管类分类
0
公共关系学
经管类
相关试题推荐
简述社会知觉与自我知觉的关系。
论述组织不仅是物质的,而且具有心理性,那么如何做到组织心理的和谐性。
根据组织成长阶段理论,在组织机构发展的第三阶段即分权发展阶段,最佳的领导风格是()
________是领导的重要职能,是管理过程最关键、最核心的环节。在现代社会中,决策的优劣关系到组织的兴衰成败。
联系实际谈谈公平理论对我国现代组织管理的重要意义。
中国的组织文化的特点是()
传统领导权力观认为,有效领导的唯一因素是()
中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的
公共关系学的基础学科是()。
简述公共关系的基本职责。
随机试题
商业银行的会计科目分为()
A、急性肾盂肾炎B、慢性。肾盂肾炎C、无症状性菌尿D、慢性肾小球肾炎E、急性膀胱炎女性,44岁,主因腰痛、尿频1个月来诊,追问病史,近1年来受凉或劳累后反复出现上述症状,曾验尿有白细胞,服用诺氟沙星能好转,此后每
当抵押人()时,其房地产合法继承人或代管人应继续履行原抵押合同。
防眩设施主要分为()。
企业向银行取得一年期贷款5000万元,按6%计算全年利息,银行要求贷款本息分12个月等额偿还,该项借款的有效年利率大约为()。
硬盘驱动器向盘片磁道记录数据时采用并行方式写入。()
阅读下文,回答下列题。新世纪新阶段,我国经济建设与国防建设稳步走上了相互促进、协调统一的轨道。经济快速发展为国防和军队现代化建设夯实物质基础,国防开支适度增长,官兵生活待遇及训练条件不断改善,国防设施建设不断完备;科技创新为国防和军队现
给定资料1.我国已进入改革发展的关键时期,空前的社会变革带来巨大活力.同时也带来各种矛盾和挑战。要化解这些矛盾、应对这些挑战,就必须深入推进基层社会治理创新。在创新基层社会治理的过程中,政府要在原有体系的基础上,不断调整力量架构,建立更
中国古代哲学家杨泉提出:“所以立天地者,水也。成天地者,气也。水土之气,升而为天。”这是()
情景:今天你到广州的一家超市购物遇见一群英国游客,他们明天想去广州动物园参观,向你打听该园的门票价格和开放时间。请你根据下面表格小的内容向他们作个介绍。并顺便提醒他们一些你认为参观时应注意的事项。票价开放时间成人80元/人星期一至星期五上午9:
最新回复
(
0
)