海事局开展自助服务升级，投放了一部分电子触摸屏自助设备。一位老人到海事大厅办理业务。由于不熟悉触摸屏，总是点击错误，情绪很烦躁。你是工作人员，如何处理?请现场模拟。(国家海事局面试真题)

admin2019-06-18 38

问题海事局开展自助服务升级，投放了一部分电子触摸屏自助设备。一位老人到海事大厅办理业务。由于不熟悉触摸屏，总是点击错误，情绪很烦躁。你是工作人员，如何处理?请现场模拟。(国家海事局面试真题)

选项

答案这位大爷，您好，别着急，我是这里的工作人员，让我来帮您好吗?嗯，好的，请问您要办理什么业务呢?噢，是账户查询啊，来，让我来帮您吧。我边操作您边看着好吗?如果学会，下次就可以自己办理了。您看，先按这个键，就会进入这样的一个界面，然后点击“账户查询”这个按钮，就会进入查询页面，按照上面的提示，输入相关的资料信息，您把这上面要求的信息给我一下，或者您自己输入。嗯，输好了，再核对一遍，没有问题了，最后按“确认”这个按钮。您看，账户的信息就出来了。如果需要打印的话，就按下面这个打印按钮。大爷，您看这样好不好，现在刚好后面没人来办理，我给你这份操作指南，您按照我们刚才的操作程序，结合操作指南再操作一遍，如果有问题，我在这里帮您。哇，您学得很快啊，操作得很流畅嘛，真厉害。其他事项的操作步骤大同小异，如果有不明白的可以参考一下操作指南，或者我就在那边，可以叫我过来噢。嗯，好的，那就先这样，我先去那边忙，那边也有人需要我帮忙。祝您办事顺利!再见! 国家在倡导移风易俗，某种粮大户老王的孩子考上大学，准备办谢师宴席。你作为文明办文明督导员，如何模拟劝说老王不办谢师宴席?(福建省公务员面试真题) 老王啊，你今天泡的这壶茶不错啊，口感很好。听说你家孩子考上大学了，而且还是名牌大学，不愧是虎父无犬子啊。想当年，你读的也是重点大学，学的是……噢，对对对，是农机专业，瞧我这记性。你看，你后来把所学的专业运用到种植中，现在成了我们这个地区的种粮大户啊。我听说你准备办谢师宴席?确实可以理解，孩子考上大学，是人生的一件大事，感谢恩师也是情有可原。但现在的环境你也知道，中央的八项规定，以及国家倡导的移风易俗。你是本地的企业家，对于国家政策应该有较深的了解，并且要带头贯彻执行。习近平总书记已经作出重要指示，要坚持以社会主义核心价值观为引领，把反对铺张浪费、反对婚丧大操大办作为农村精神文明建设的重要内容，推动移风易俗，树立文明乡风。各级政府对移风易俗政策的落实非常重视，已经制定并下发了文件。你看，这就是上周区里刚下发的最新的规定，这里有一条明确规定，各级党员干部不得组织和参加以下活动，其中就包括谢师宴席。你也是老党员了，且是知名的企业家，在本地有一定的影响力，如果你违反了相关规定，不但会造成不良影响，而且个人也要受到党纪的处分，这就不利于你事业的发展啦，你说呢?来，这份文件给你，你认真学习一下。恩，看完了就明白了吧，我就说你是个明理的人嘛，怎么会做这种糊涂事。那好吧，既然明白了就好，我这还得赶去老李家。听说他最近生了个大胖小子，正准备大摆筵席庆祝一下呢，我得好好找他谈谈，可不能让他犯错误了。好了，那我走了，有空再聊，再见。

解析

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海事局开展自助服务升级，投放了一部分电子触摸屏自助设备。一位老人到海事大厅办理业务。由于不熟悉触摸屏，总是点击错误，情绪很烦躁。你是工作人员，如何处理?请现场模拟。(国家海事局面试真题)

面试

国家公务员

勘验、检查主要包括（）。

高气压中心附近的高空气流会向低空流动，空气在下降过程中温度会上升。所以，高气压中心附近的天气一般是()。

通过启发、劝告、诱导、商量、建议等方法，使被领导者都能接受并贯彻自己意图的领导方式是激励方式。()

党的十六大报告指出，健全民主制度，丰富民主形式，扩大公民有序的政治参与，保证人民依法实行（），享有广泛的民主权利和自由，尊重和保障人权。

2012年政府工作报告中指出，2011年我国的城镇化率超过()。

我国公务员权利与义务的特点是（）。

党对公安工作的领导是全面的、有条件的、绝对的。（）

法院通过处罚国家行政机关及其公务员的违法犯罪行为，来实现对国家行政管理活动的监督。()

胡锦涛同志在2003年“七一”讲话中指出：“三个代表”重要思想依据改革开放和现代化建设的新实践，紧紧把握我国社会生活和社会结构的深刻变化，对（）。

政策对象的特点有政策规定性、受动性和

人在剧烈运动后血压会发生什么变化?简述机体使血压恢复正常的主要调节过程。

应付账款一般不需函证,在下列情况中,注册会计师应实施函证程序的有()。

财产保险按()划分，可分为定值保险和不定值保险。

明确把“关爱学生”作为一条中小学教师职业道德行为规范的是()。

学生对自己认知过程的认知策略称为学习的()。

什么是产业内贸易?如何测度产业内贸易?

NUM　　　　EQU　　80H　　　　　　　　　　　DA　　　　DB　　34H　　　　　　　　　　　……　　　　　　　　　　　AND　　　　DA，NUM　　　　上述语句执行后，DA中的内容是______。

WiththerapidspreadoftheInternetevery-whereintheworld,the【C1】______numberofusers,oneofthemostexcitingdevelo

海事局开展自助服务升级，投放了一部分电子触摸屏自助设备。一位老人到海事大厅办理业务。由于不熟悉触摸屏，总是点击错误，情绪很烦躁。你是工作人员，如何处理?请现场模拟。(国家海事局面试真题)

面试

国家公务员

勘验、检查主要包括（）。

高气压中心附近的高空气流会向低空流动，空气在下降过程中温度会上升。所以，高气压中心附近的天气一般是()。

通过启发、劝告、诱导、商量、建议等方法，使被领导者都能接受并贯彻自己意图的领导方式是激励方式。()

党的十六大报告指出，健全民主制度，丰富民主形式，扩大公民有序的政治参与，保证人民依法实行（），享有广泛的民主权利和自由，尊重和保障人权。

2012年政府工作报告中指出，2011年我国的城镇化率超过()。

我国公务员权利与义务的特点是（）。

党对公安工作的领导是全面的、有条件的、绝对的。（）

法院通过处罚国家行政机关及其公务员的违法犯罪行为，来实现对国家行政管理活动的监督。()

胡锦涛同志在2003年“七一”讲话中指出：“三个代表”重要思想依据改革开放和现代化建设的新实践，紧紧把握我国社会生活和社会结构的深刻变化，对（）。

政策对象的特点有政策规定性、受动性和

人在剧烈运动后血压会发生什么变化?简述机体使血压恢复正常的主要调节过程。

应付账款一般不需函证,在下列情况中,注册会计师应实施函证程序的有()。

财产保险按()划分，可分为定值保险和不定值保险。

明确把“关爱学生”作为一条中小学教师职业道德行为规范的是()。

学生对自己认知过程的认知策略称为学习的()。

什么是产业内贸易?如何测度产业内贸易?

NUM EQU 80H DA DB 34H …… AND DA，NUM 上述语句执行后，DA中的内容是______。

WiththerapidspreadoftheInternetevery-whereintheworld,the【C1】______numberofusers,oneofthemostexcitingdevelo

NUM　　　　EQU　　80H　　　　　　　　　　　DA　　　　DB　　34H　　　　　　　　　　　……　　　　　　　　　　　AND　　　　DA，NUM　　　　上述语句执行后，DA中的内容是______。