地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了午门、三大殿和乾清宫，当老人提出一些有关故宫的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去珍宝馆参观，但她

admin2014-04-10 72

问题地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了午门、三大殿和乾清宫，当老人提出一些有关故宫的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去珍宝馆参观，但她却动员她，说：“珍宝馆里有很多稀世的皇家珍宝，你们来一次北京，不参观故宫珍宝馆太可惜了。”她还是让老人去了珍宝馆、送老人回饭店后，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后却说王小姐不了解老年人，好心办了坏事，所以老年游客批评得对。
根据上述介绍，请回答下列问题：
领导说老年旅游者批评得对，并说地陪不了解老年人，好心办了坏事。你认为地陪在哪些方面是“好心办了坏事”?

选项

答案在本案例中，地陪王小姐的“她谢绝休息实际上让老人不够休息”、“将参观珍宝馆强加给已经很累的老人”、“为让老人多看而没有回答他们很想知道的问题”，这些做法，都说明了她的“好心办了错事”。

解析

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下列选项中，不符合旅游投诉受理范围的是()。

旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序为()等。

生态公厕、旅游者容量控制属于()。

旅游投诉事项比较简单的，投诉人可以采用()形式。

娱乐场所应当建立()制度，发现有违法犯罪活动的，应当立即向公安机关报告。

在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是()。

通知义务属于合同的_______义务。

中国公民出境旅游应当办理()护照。

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，()应当向旅游者承担违约责征。

下列不属于全面质量管理的实施过程的是【】

一起盗窃案件，经第二审人民法院审理后作出终审判决。罪犯不服，提出申诉，第二审人民法院依照法定程序对申诉进行审查后，认为原判决适用法律确有错误，依法决定再审，关于本案的再审，下述正确的有：

基础货币包括()。

下列关于公文格式的说法中，不正确的一项是()。

信用卡对于相当于身份证对于()

陈先生在鼓励他的孩子时说道：“不要害怕暂时的困难和挫折。不经历风雨怎么见彩虹?”他孩子不服气地说：“您说得不对。我经历了那么多风雨，怎么就没见到彩虹呢?”陈先生孩子的回答最适宜用来反驳以下哪项?

设A为三阶实对称矩阵，且满足条件A2＋2A＝O．已知r(A)＝2．(1)求A的全部特征值；(2)当k为何值时，矩阵A＋kE为正定矩阵，其中E为三阶单位矩阵．

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下列选项中，不符合旅游投诉受理范围的是()。

旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序为()等。

生态公厕、旅游者容量控制属于()。

旅游投诉事项比较简单的，投诉人可以采用()形式。

娱乐场所应当建立()制度，发现有违法犯罪活动的，应当立即向公安机关报告。

在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是()。

通知义务属于合同的_______义务。

中国公民出境旅游应当办理()护照。

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，()应当向旅游者承担违约责征。

下列不属于全面质量管理的实施过程的是【】

一起盗窃案件，经第二审人民法院审理后作出终审判决。罪犯不服，提出申诉，第二审人民法院依照法定程序对申诉进行审查后，认为原判决适用法律确有错误，依法决定再审，关于本案的再审，下述正确的有：

基础货币包括()。

下列关于公文格式的说法中，不正确的一项是()。

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陈先生在鼓励他的孩子时说道：“不要害怕暂时的困难和挫折。不经历风雨怎么见彩虹?”他孩子不服气地说：“您说得不对。我经历了那么多风雨，怎么就没见到彩虹呢?”陈先生孩子的回答最适宜用来反驳以下哪项?

设A为三阶实对称矩阵，且满足条件A2＋2A＝O．已知r(A)＝2．(1)求A的全部特征值；(2)当k为何值时，矩阵A＋kE为正定矩阵，其中E为三阶单位矩阵．

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