张某在某商场购买一台全自动洗衣机,回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤,于是向商场要求退换,商场认为洗衣机进货时无法检查验收,无法自动完成洗涤属于生产者的责任,顾客应向厂家索赔。问:张某应向谁要求退换?

admin2013-05-03  58

问题 张某在某商场购买一台全自动洗衣机,回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤,于是向商场要求退换,商场认为洗衣机进货时无法检查验收,无法自动完成洗涤属于生产者的责任,顾客应向厂家索赔。问:张某应向谁要求退换?

选项 A、只能向生产者要求退换
B、只能向销售者要求退换
C、既可以向生产者要求退换,也可以向销售者要求退换
D、由于张某在购买时没有开箱要求试验,所以不能要求退换

答案2

解析 见《产品质量法》第40条。
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