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今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。 要使该导游的反驳成立,以下( )是必须的假设。 ①如果游客不是太
今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。 要使该导游的反驳成立,以下( )是必须的假设。 ①如果游客不是太
admin
2014-02-28
59
问题
今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。
要使该导游的反驳成立,以下( )是必须的假设。
①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉
②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系
③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况
选项
A、只有①
B、只有③
C、只有②③
D、①②③均是
答案
C
解析
导游通过“每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔”来反驳“自己服务不到位”的质疑。
(1)说明如果投诉就是游客太过挑剔,能够加强导游反驳的论据,但是并不是论证成立所必须的假设,因为即使游客还会因为其他原因而投诉,只要每次的调查结果为真,导游的反驳依然成立;②说明游客挑剔不是冈为服务质量的关系,是导游的反驳成直所必须的假设;③说明调查结果能够真实反映当时的状况,显然也是导游的反驳成立所必须的似设,否则论证不会成立。故答案选C。
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