下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

admin2017-10-08 30

问题下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

选项 A、金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B、金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C、对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D、金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

答案C

解析对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

商业银行的流动性风险管理应当重点关注资产负债的()匹配。

()限额对多头头寸和空头头寸相抵后的净额加以限制。

下列属于关于市场风险定量信息披露的主要内容的有()。

下列关于银行资产计价的说法，不正确的是()。

关于风险管理和商业银行的关系，说法不正确的是()。

下列关于市场约束参与方的作用，错误的是()。

根据《商业银行风险监管核心指标》，资产收益率的计算公式为()。

若客户尚未违约，在债项评级中表外项目的违约风险暴露为()。

静脉尿路造影双肾区前后位，其中心线入射点是

患者男性，24岁。一年前出现幻觉、妄想、言语紊乱等症状，诊断为精神分裂症，一直服用氯丙嗪50mg，治疗氯丙嗪抗精神分裂症的主要机制是

“建筑工程一切险”，承担的保险范围包括(　　)造成的损失。

空头头寸面临该外汇贬值的风险，多头头寸面临该外汇升值的风险。()

如果目标公司没有上市的长期债券，也找不到合适的可比公司，并且没有信用评级资料，则下列适合用来计算债务的税前资本成本的方法是()。

按照软件测试方法，以下哪一项不属于黑盒测试的是()。

【B1】【B23】

下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

商业银行的流动性风险管理应当重点关注资产负债的()匹配。

()限额对多头头寸和空头头寸相抵后的净额加以限制。

下列属于关于市场风险定量信息披露的主要内容的有()。

下列关于银行资产计价的说法，不正确的是()。

关于风险管理和商业银行的关系，说法不正确的是()。

下列关于市场约束参与方的作用，错误的是()。

根据《商业银行风险监管核心指标》，资产收益率的计算公式为()。

若客户尚未违约，在债项评级中表外项目的违约风险暴露为()。

静脉尿路造影双肾区前后位，其中心线入射点是

患者男性，24岁。一年前出现幻觉、妄想、言语紊乱等症状，诊断为精神分裂症，一直服用氯丙嗪50mg，治疗氯丙嗪抗精神分裂症的主要机制是

“建筑工程一切险”，承担的保险范围包括( )造成的损失。

空头头寸面临该外汇贬值的风险，多头头寸面临该外汇升值的风险。()

如果目标公司没有上市的长期债券，也找不到合适的可比公司，并且没有信用评级资料，则下列适合用来计算债务的税前资本成本的方法是()。

按照软件测试方法，以下哪一项不属于黑盒测试的是()。

【B1】【B23】

“建筑工程一切险”，承担的保险范围包括(　　)造成的损失。